Cada vez hay más informes de propietarios de Pixel 3 de que sus dispositivos están bloqueados y atascados en el modo EDL, aunque nadie sabe por qué.
La serie Pixel 3 se lanzó en octubre de 2018, por lo que no es tan antigua, ciertamente no lo suficientemente antigua como para que la gente tenga que preocuparse por fallas aleatorias de hardware. Y, sin embargo, hay un número creciente de informes de propietarios de Pixel 3 y Pixel 3 XL cuyos dispositivos están bloqueados en el modo de descarga de emergencia (EDL). El modo EDL es un modo de recuperación de bajo nivel que se incluye en dispositivos móviles con conjuntos de chips Qualcomm y se utiliza para actualizar el software cuando el dispositivo no arranca. Que un teléfono entre repentinamente en modo EDL sugiere que hay algo muy mal con el dispositivo que le impide arrancar normalmente, y eso parece estar sucediendo aquí.
Los informes sobre este problema se acumulan en Rastreador de problemas de Google, foros de soporte, y Reddit (a través de
ArsTechnica). Recuerda al Nexus 5X y Nexo 6P, dos dispositivos que tuvieron sus propios problemas de falla al arrancar en el pasado. En esos casos, fue posible a recuperar el telefono instalando una imagen de arranque modificada, pero en este caso aún no se ha descubierto dicha solución.Dado que el modo EDL está diseñado para mostrar tipos especiales de imágenes y no paquetes 'fastboot' normales que Lanzamientos de Google, actualmente no hay forma de recuperar el Pixel 3 o 3 XL desde este modo. También es difícil diagnosticar el problema: algunos empleados de Google en el hilo de soporte preguntaron por Android Los informes de errores generados quedaron colgados ya que los usuarios no pueden obtener estos informes sin una solución funcional. teléfono.
Para restaurar el firmware de fábrica en un dispositivo en modo EDL, necesita una imagen NAND y QPST, o la herramienta de soporte de productos Qualcomm. Incluso si se obtuvieron los archivos correctos para Pixel 3 y 3 XL, no hay garantía de que el problema El problema que causó que estos dispositivos ingresaran al modo EDL en primer lugar se resolvería mediante una restauración de fábrica. Los teléfonos con chips Qualcomm pueden iniciarse en modo EDL cuando se detecta una falla grave que imposibilita el teléfono arranque, lo que significa que es posible que los archivos correctos ni siquiera parpadeen o, si lo hacen, es posible que el teléfono aún no bota.
Se desconoce cuál es la causa raíz de este problema, aunque Pixel 3 y 3 XL no son los primeros teléfonos Pixel que enfrentan problemas de hardware. Recientemente se amplió la garantía del Pixel 4 XL por un año gracias a problemas de potencia y carga, Por ejemplo. Nos aseguraremos de actualizar este artículo si Google publica una declaración después de investigar el problema.