Puede informar a otros usuarios de Teams que está disponible para chatear configurando su estado en Disponible. Por otro lado, si está ocupado y no quiere que nadie interrumpa su flujo de trabajo, puede configurar su estado en No molestar.
Pero Microsoft Teams a veces puede no cambiar su estado. Independientemente del estado que seleccione, la aplicación no reemplazará su mensaje de estado anterior. El estado de su equipo a veces puede quedarse bloqueado Lejos, No molestar, Fuera de la oficina, Ocupado, Presentando, Desconocido, etc. Veamos cómo puede solucionar este problema.
Qué hacer si Microsoft Teams no cambia de estado
⇒ Solución rápida: Cierre la sesión de su cuenta de Teams. Luego, intente cambiar su estado usando la aplicación de Teams web o móvil. Golpea el Reestablezca su estatus y compruebe los resultados.
Actualiza la aplicación
Actualice la aplicación Teams y compruebe si esto resuelve su problema de estado. Haz clic en tu foto de perfil y presiona Buscar actualizaciones.
Además, actualice la versión de su sistema operativo. Ir a
Ajustes → Actualización y seguridad → actualizacion de Windows y golpea el Buscar actualizaciones botón.
Asistir a una videoconferencia
Muchos usuarios de Teams resolvieron este problema de estado yendo a una videoconferencia y luego saliendo de ella. Pídale a uno de sus amigos que inicie rápidamente una reunión, presione el botón Unirse, espere unos segundos y luego abandone la reunión.
También puede utilizar la opción Reunirse ahora para crear reuniones y unirse a ellas rápidamente. Puede leer más sobre esta función en nuestro Guía Meet Now.
Crear una reunión de todo el día o una respuesta de OOO
Otros usuarios lograron solucionar este problema creando una nueva reunión de todo el día. Guarde la reunión y espere dos minutos. Luego cancele la reunión y verifique si esta acción actualizó el estado de su equipo.
Alternativamente, puede establecer una respuesta de Fuera de la oficina para que aparezca en un momento cercano al momento en que lo está configurando. Prográmelo para que se apague después de 15 minutos. Esto debería desbloquear su estado.
Limpiar la caché de Teams
La carpeta de caché de Teams es el lugar donde la aplicación almacena todos los archivos temporales de sesiones anteriores. Si cambia su configuración durante la sesión actual, los cambios se almacenarán en el mismo archivo de caché. Los problemas comienzan a surgir cuando la aplicación no puede reemplazar la configuración anterior (en nuestro caso, su estado anterior) con la nueva.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en la barra de tareas y seleccione Dejar para salir de la aplicación.
- Luego escribe % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows.
- Busque y elimine todos los archivos de las carpetas siguientes:
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \bases de datos
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ tmpdelete teams archivos de caché.
- Reinicie su máquina e inicie Teams. Intente cambiar su estado para probar si funciona.
Eliminar el archivo de configuración
La configuración de Microsoft Teams se almacena en un archivo dedicado llamado settings.json. Si cambia la configuración utilizando una computadora diferente, el archivo settings.json local actualizará automáticamente todos los demás dispositivos.
Intente eliminar su archivo de configuración actual y verifique si el estado de su equipo aún está atascado.
- Escribe % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows.
- Desplácese hacia abajo y busque el settings.json expediente. Cópialo en tu escritorio, por si acaso.
- Luego borre el settings.json archivo de la carpeta Teams.
- Cierre sesión en su cuenta. Reinicie su computadora y vuelva a iniciar sesión en Microsoft Teams.
Conclusión
Es posible que Microsoft Teams a veces no actualice su estado. Si su estado se atascó, use la opción de reinicio, configure una reunión de todo el día y elimínela. Limpiar la caché y eliminar el archivo settings.json de la carpeta Teams también puede ayudar.
Háganos saber qué solución le sirvió. Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.