Microsoft Teams: Compartir con Outlook no funciona

Microsoft Teams ofrece muchas opciones para compartir rápidamente mensajes de chat y canal directamente a Outlook. Quizás la opción más popular es "Compartir en Outlook“. Esta práctica función de productividad le permite compartir una copia de sus mensajes de Teams como un correo electrónico de Outlook. La mejor parte es que puede hacerlo sin salir de Teams.

Para enviar un mensaje de Teams como un correo electrónico de Outlook, haga clic en Mas opciones y presione el "Compartir en Outlook" botón. Luego ingrese la dirección de correo electrónico de su destinatario en el Para campo y golpear el Enviar botón.

los equipos de microsoft comparten el botón de Outlook

Pero hay ocasiones en las que el botón "Compartir en Outlook" no funciona como se esperaba, falta o deja de funcionar por completo. Que no cunda el pánico, hay algunas formas de solucionar este problema y las exploraremos en esta guía.

Cómo arreglar que "Compartir en Outlook" no funcione en Teams

Habilite Outlook en la Web

En primer lugar, inicie Outlook en la Web e inicie sesión en su cuenta. Espere 30 segundos y luego inicie su aplicación Teams. Ambas aplicaciones deben estar activas para poder utilizar la opción "Compartir en Outlook".

Además, debe habilitar Outlook en la Web. De lo contrario, la función "Compartir en Outlook" no estará disponible. Cuando haces clic en Mas opciones, no se mostrará la opción "Compartir en Outlook".

La forma más rápida de activar OWA es ejecutar este comando de PowerShell: Set-CASMailbox -Identity "UserName" -OWAEnabled $ true.

Alternativamente, puede usar el nuevo Centro de administración de Exchange (EAC) para activar Outlook en la Web.

  1. Navegar a DestinatariosBuzones de correo → seleccione el buzón en el que desea habilitar OWA.
  2. Luego ve a Configuración del buzónAplicaciones de correo electrónicoAdministrar la configuración de la aplicación de correo electrónico.
  3. Simplemente cambie el botón Outlook en la Web a Activado. Guarde los cambios.
habilitar Outlook en la Web EAC

Si no tiene acceso al EAC, pídale a su administrador de TI que habilite Outlook en la Web en su cuenta de correo electrónico.

Actualiza la aplicación

Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Teams para beneficiarse de las últimas funciones de Teams. Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones.

Los equipos instalarán las últimas actualizaciones a medida que continúe trabajando. Para aplicar los cambios, presione el enlace de actualización.

actualización de la aplicación de equipos después de la actualización

Borrar la caché de la aplicación

  1. Busque el icono de Teams en la barra de tareas, haga clic derecho sobre él y seleccione Dejar.
  2. Escribir % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows.
  3. Luego, elimine todos los archivos de las carpetas de caché a continuación:
    • % appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
    • % appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
    • % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache
    • % appdata% \ Microsoft \ teams \bases de datos
    • % appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache
    • % appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
    • % appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
    • % appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp.eliminar archivos de caché de equipos
  4. Reinicie su computadora, inicie Teams y verifique si la opción "Compartir en Outlook" funciona nuevamente.

Conclusión

Si el botón de equipos "Compartir en Outlook" falta o no funciona, asegúrese de que Outlook en la Web esté habilitado en su cuenta de correo electrónico. Además, asegúrese de que OWA se esté ejecutando y de que haya iniciado sesión en su cuenta; de lo contrario, la opción "Compartir en Outlook" no aparecerá.

¿Consiguió solucionar este problema y compartir sus mensajes de Teams con Outlook? Háganos saber en los comentarios a continuación.