Hay una interrupción confirmada entre T-Mobile y Verizon, y las llamadas fallan intermitentemente entre los dos operadores.
Actualización (30/11/2021 a las 16:22 ET): T-Mobile, Verizon y AT&T pueden volver a llamarse entre sí. Desplácese hasta el final para obtener más información. El artículo publicado el 30 de noviembre de 2021 se conserva a continuación.
Parece haber una interrupción bastante grande entre los tres grandes operadores, y especialmente entre T-Mobile y Verizon, ya que las llamadas entre ellos están teniendo problemas en todo el país.
Según fuentes de T-Mobile, el problema es conocido y se está trabajando activamente en él. El incidente se describe como una interrupción intermitente que afecta a clientes de todo el país debido a una "interrupción de Verizon".
Se ha informado a los representantes de soporte que no transfieran a los clientes al soporte técnico para el problema y, en cambio, informen al cliente que la empresa está trabajando en una solución.
El problema parece haber comenzado alrededor de las 2 p.m. hora del Este, y los informes comenzaron a aparecer alrededor de esa hora a través de
De acuerdo a El borde, Verizon dice que su red funciona con normalidad. Nuestras fuentes en T-Mobile, sin embargo, dicen que la documentación a la que tienen acceso culpa a Verizon. Un informe de la WFAA dice que ambos operadores niegan cualquier problema por su parte.
Según otra de nuestras fuentes, el problema es un corte en Mavenir, una empresa que aparentemente maneja la conectividad VoLTE entre los 3 principales operadores. Esto parece una explicación razonable dado que tanto T-Mobile como Verizon niegan tener problemas por su parte.
Actualmente no está claro cuál es exactamente el problema ni cuándo se resolverá. Un usuario en Reddit dice que el soporte les dijo que el problema debería resolverse antes de las 7 p.m. hora del este; sin embargo, ese momento pasó y el problema parece persistir.
Los mensajes de texto entre los operadores no parecen verse afectados. Además, anecdóticamente, algunos usuarios también tienen problemas para llamar a los clientes de AT&T. Sin embargo, los problemas entre T-Mobile y AT&T aún no se reconocen oficialmente internamente, por lo que podría tratarse de algunos valores atípicos aleatorios.
Actualmente no existe una ETA para una resolución del problema. En este punto, nadie está seguro de quién tiene la culpa del problema, y tanto Verizon como T-Mobile niegan el problema. Nos aseguraremos de informarle aquí cuando tengamos más información.
Actualización: T-Mobile, Verizon y AT&T pueden volver a llamarse entre sí
Los usuarios informan que los tres operadores están funcionando como de costumbre ahora. Según nuestras fuentes, la causa del problema fue un problema interno de Verizon.