El error de zoom 1005 es un código de error que ocurre con muy poca frecuencia. Indica que un problema de conexión de red le impide instalar o iniciar la aplicación.
Por lo general, el mensaje de error dice lo siguiente:
- Falló la conexión a la red. Comprueba tu red e inténtalo de nuevo. (Código de error: 1005)
Cómo reparar el error de zoom 1005
Verifique su conexión de red
Empecemos por el principio. Como indica la descripción del error, su red es inestable o está inactiva. Esto es lo que debe hacer:
- Reinicie su computadora y módem. Esta acción eliminará todos los archivos temporales de Internet que podrían estar bloqueando su conexión.
- Utilice una conexión por cable si tiene este error en una conexión inalámbrica. O cambie a un punto de acceso móvil y verifique si el error 1005 ha desaparecido.
- Desconecta otros dispositivos. Esta solución es particularmente útil si a menudo experimenta problemas de ancho de banda. Tenga en cuenta que las videoconferencias de Zoom utilizan mucho ancho de banda.
- Comuníquese con su ISP. Compruebe si todo está bien al final. Tal vez esté experimentando un problema de interrupción de Internet.
Renueve su IP
Actualizar su dirección IP podría ayudarlo a establecer una conexión más estable con los servidores de Zoom.
- Cierre Zoom y todos los procesos y programas relacionados.
- Luego escribe cmd en la barra de búsqueda de Windows. Haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
- Para renovar su dirección IP, ingrese los siguientes comandos. Debe presionar Enter después de cada comando.
- reinicio de netsh winsock
- netsh int ip reiniciar
- ipconfig / release.
- Espere unos segundos y luego continúe con los siguientes comandos:
- ipconfig / renovar
- ipconfig / flushdns
- Reinicia tu máquina. Compruebe si el error 1005 persiste.
Verifique la configuración de su firewall y antivirus
Asegúrese de que su antivirus y firewall no estén bloqueando Zoom. Además, incluya Zoom en la lista blanca y compruebe si esa fue la solución adecuada para usted. Si está utilizando el antivirus y el firewall integrados de Windows 10, siga los pasos a continuación.
- Abra el Panel de control y escriba "cortafuegos"En la barra de búsqueda.
- Luego haga clic en Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows.
- Haga clic en Cambiar ajustes → marque la opción Zoom Video Conference.
- Después de eso, inicie Seguridad de Windows y vaya a Configuración de protección contra virus y amenazas.
- Haga clic en Administrar configuraciones y desplácese hacia abajo hasta Agregar o quitar exclusiones.
- Luego haga clic en Agregar una exclusión y seleccione Zoom. Guarde la configuración.
Por otro lado, si está utilizando un firewall y antivirus de terceros, vaya a la página de soporte de su herramienta para obtener instrucciones detalladas sobre cómo incluir Zoom en la lista blanca.
Si el problema persiste, desactive todos los programas que se ejecutan en segundo plano y cambie la configuración de DNS. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte Corregir error de zoom: su conexión a Internet es inestable.