Muchos usuarios de Chromebook confían en Microsoft Teams para asistir a clases en línea o simplemente charlar con familiares y amigos. Puede descargar la aplicación desde Play Store, instalarla en su computadora portátil ChromeOS e instantáneamente unirse a reuniones en línea. Desafortunadamente, es posible que Teams no siempre funcione según lo previsto. Si la aplicación no funciona correctamente en su Chromebook, busque las soluciones de resolución de problemas a continuación.
Qué hacer si los equipos de MS no funcionan en Chromebook
Los pasos de solución de problemas que debe seguir dependen de la versión de Teams que esté usando. Por ejemplo, si la aplicación de escritorio no funciona, es probable que la aplicación web funcione bien. Si tiene prisa, puede utilizar esta solución rápida para acceder a su cuenta.
Si Microsoft Teams no funcionará en Google Chrome, asegurate que:
- Actualice su navegador a la última versión
- Habilitar cookies de terceros para Teams
- Limpiar la caché
- Deshabilite todas las extensiones de su navegador
- Restablecer Chrome
- Desinstale y vuelva a instalar el navegador.
Por otro lado, si la aplicación independiente de Microsoft Teams no se carga o las funciones específicas no están disponibles, siga las instrucciones a continuación.
Verifique su configuración de fecha y hora
Asegúrese de que la configuración de fecha y hora sea correcta. Si no es así, los servidores de Microsoft Teams bloqueará su solicitud de conexión.
- Ve a la esquina inferior derecha de tu pantalla y selecciona el ícono de hora.
- Luego haga clic en Ajustesy desplácese hacia abajo hasta Avanzado.
- Ve a la Fecha y hora sección y seleccione Zona horaria.
- Luego seleccione Establecer automáticamente.
- Reinicie su computadora portátil y reinicie Teams.
Además, asegúrese de actualizar Teams a la última versión.
Reinstalar equipos
Compruebe si la reinstalación de Teams resuelve el problema. Primero, debes desinstalar la aplicación de tu computadora. Luego reinicia tu dispositivo. Inicie la aplicación Play Store, busque Teams y descargue una copia nueva de la aplicación. Instálelo y verifique los resultados.
Comuníquese con su administrador de TI
Si su Chromebook es administrado por una organización, comuníquese con su administrador de TI para obtener más ayuda. Es posible que hayan establecido configuraciones específicas para evitar que los usuarios instalen Teams y otras aplicaciones similares.
Conclusión
Si la aplicación de escritorio de Microsoft Teams no funciona en Chromebook, buscar actualizaciones y deje que su computadora portátil configure automáticamente la fecha y la hora. Si la aplicación web no funciona, actualice su navegador, limpiar el cachéy habilite las cookies de terceros para Teams. ¿Encontraste otras formas de solucionar este problema? No dude en compartir sus ideas en la sección de comentarios a continuación.