Los denunciantes han acusado a Facebook de bloquear deliberadamente páginas gubernamentales y de salud en Australia. Sigue leyendo.
En febrero del año pasado, Facebook brevemente bloqueó a editores y personas en Australia para que no compartieran y vieran noticias en su plataforma. La dramática medida se produjo en respuesta a la controvertida ley de medios del gobierno australiano que buscaba obligar a Google y Facebook a pagar a los editores de noticias por mostrar su contenido en sus respectivos plataformas. Pero cuando el gigante tecnológico empezó a bloquear sitios de noticias, también eliminó páginas de agencias de salud, servicios de emergencia y redes de bienestar público. En ese momento, Facebook dijo que fue un error. Pero los documentos presentados a las autoridades estadounidenses y australianas por los denunciantes alegan que Facebook eliminó deliberadamente esas páginas.
Según los documentos, Facebook había formado un equipo de aproximadamente una docena de personas, en su mayoría miembros del equipo de noticias de Facebook, mientras se preparaba para eliminar el contenido de noticias. Pero en lugar de utilizar la base de datos de los editores de noticias existentes, denominada
Índice de la página de noticias, el equipo desarrolló un clasificador de noticias nuevo y demasiado amplio que garantizó que el proceso afectara más que solo el contenido de las noticias."Si el 60% de [sic] más del contenido de un dominio compartido en Facebook se clasifica como noticias, entonces todo el dominio se considerará un dominio de noticias", afirma un documento interno.
Cuando Facebook comenzó a eliminarse, las páginas de agencias gubernamentales, atención médica y servicios de emergencia se volvieron inaccesibles para los australianos. El momento no podría haber sido peor, ya que el apagón se produjo justo cuando el gobierno australiano estaba en el proceso de anunciar el lanzamiento de la vacuna COVID.
El informe señala que los funcionarios de Facebook elogiaron internamente la medida como un golpe maestro estratégico.
La jefa de asociaciones de Facebook, Campbell Brown, elogió la postura agresiva de la compañía en un correo electrónico de felicitación a su equipo cuando el Senado australiano aprobó un proyecto de ley más indulgente.
"Aterrizamos exactamente donde queríamos, y eso sólo fue posible porque este equipo fue lo suficientemente genial como para lograrlo en tiempo cero".
Mientras tanto, la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, envió el siguiente correo electrónico felicitando al equipo:
"La consideración de la estrategia, la precisión de la ejecución y la capacidad de mantenerse ágil a medida que evolucionaron las cosas establecen un nuevo estándar alto".
Un portavoz de Facebook negó las acusaciones y afirmó que el bloqueo de las páginas gubernamentales no fue un acto deliberado sino más bien un error técnico.
“Los documentos en cuestión muestran claramente que teníamos la intención de eximir a los usuarios del gobierno australiano de las restricciones en un esfuerzo por minimizar el impacto de esta legislación equivocada y dañina. Cuando no pudimos hacerlo según lo previsto debido a un error técnico, nos disculpamos y trabajamos para corregirlo. Cualquier sugerencia en contrario es categórica y obviamente falsa”.
Fuente: El Wall Street Journal