Tomando capturas de pantalla en Chromebook es un proceso bastante simple. Todo lo que necesitas hacer es presionar el control y Mostrar ventanas teclas simultáneamente. Desafortunadamente, su Chromebook a veces puede fallar al guardar sus capturas de pantalla. Cuando ocurre este problema, aparece una alerta en la pantalla que dice: "Ocurrió un error, no se pudo guardar la captura de pantalla. " Reiniciar su computadora portátil puede ayudarlo a solucionar el problema. Si el error persiste, siga los pasos a continuación para deshacerse de él.
¿Por qué no se guardan mis capturas de pantalla en Chromebook?
Cambiar la ubicación de descarga
Este error generalmente indica que ChromeOS no pudo encontrar su ubicación de descarga. Para solucionarlo, intente cambiar la ubicación de descarga.
Navegar a CromoAjustes, ir a Avanzado y seleccione Descargas. Compruebe si la configuración actual de la ubicación de descarga es correcta. Golpea el Cambio para seleccionar una ubicación de descarga diferente.
Intente guardar sus capturas de pantalla en una carpeta diferente y verifique si el problema persiste. Idealmente, no utilice la carpeta predeterminada "Mis archivos" para
Si el problema persiste, haga que las capturas de pantalla vayan automáticamente a Google Drive.
- Volver a Descargasy haga clic en el Cambio botón.
- Seleccione Google Drive y golpea el Nueva carpeta botón.
- Crea una nueva carpeta para tus capturas de pantalla. Nombralo "Mis capturas de pantalla.”
- Entonces golpea el Abierto para configurar "Mis capturas de pantalla" como su nueva ubicación de descarga de capturas de pantalla.
Libera algo de espacio
Si tu ubicación de descarga está llena y no queda suficiente espacio para la captura de pantalla, la Chromebook no podrá guardar la imagen. Asegúrate de no correr poco almacenamiento espacio. Elimine los archivos innecesarios del almacenamiento local, reinicie su computadora portátil y verifique los resultados.
Limpia tu caché
Intente borrar su caché y verifique si esta solución rápida funciona para usted.
- Inicie Chrome y navegue hasta Mas opciones.
- Seleccione Eliminar datos de navegación de Todo el tiempo.
- Seleccione Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos en caché.
- Golpea el Borrar datos botón.
- Tome una nueva captura de pantalla y verifique si su computadora portátil puede guardarla.
Comuníquese con su administrador
Si su Chromebook es administrado por una organización, comuníquese con su administrador de TI para obtener más ayuda. Quizás hayan actualizado recientemente la configuración para evitar que los usuarios tomen capturas de pantalla. Para obtener más información sobre la política actual, escriba chrome: // política en una nueva pestaña del navegador.
Si no puede comunicarse directamente con su administrador de TI, pídale a un maestro que solicite ayuda en su nombre.
Conclusión
Si su Chromebook no puede guardar sus capturas de pantalla, cambie la ubicación de descarga y haga que las capturas de pantalla vayan automáticamente a Google Drive. Además, elimine los archivos innecesarios del almacenamiento local para liberar espacio y borrar su caché. Si el problema persiste, comuníquese con su administrador de TI para obtener más ayuda. ¿Encontraste otras formas de solucionar este problema y guardar tus capturas de pantalla? Comparta sus ideas en los comentarios a continuación.