Vodafone ha confirmado que reintroducirá las tarifas de itinerancia para los clientes del Reino Unido que pasan más tiempo en itinerancia en la UE.
Actualización 1 (12/15/2020 @ 06:43 a.m. hora del este): Vodafone UK ha ofrecido una declaración aclaratoria. Desplácese hasta el final para obtener más información. El artículo publicado el 11 de diciembre de 2020 se conserva a continuación.
Vodafone se ha convertido en la primera red del Reino Unido en confirmar que reintroducirá las tarifas de roaming entre Gran Bretaña y Europa continental, aunque sólo para los usuarios más frecuentes. Según las normas de la Unión Europea, las redes deben ofrecer roaming, sin coste adicional en todos los países miembros. Dado que la membresía de transición del Reino Unido en la UE expirará el 31 de diciembre, se ha especulado sobre si las redes revocarían automáticamente el servicio.
Los cuatro operadores del Reino Unido BT/EE, Vodafone, O2 y Three, y muchos OMV han prometido que no tienen planes de recuperar cargos de roaming, pero hoy se han visto múltiples informes en Twitter sobre el envío de un mensaje de texto a usuarios habituales del servicio. Confirma que a partir del 18 de enero de 2021, los clientes que utilicen su dispositivo durante más de 60 días en un período de cuatro meses (en otras palabras, están en roaming más que en casa) se enfrentarán a roaming cargos.
La noticia supondrá un duro golpe para los 1,3 millones de expatriados británicos repartidos por toda la UE, que, hasta ahora, han podido mantener un número activo en el Reino Unido. Si bien los teléfonos de pago por uso se verán mínimamente afectados, a los usuarios extranjeros les resultará mucho más difícil justificar el mantenimiento de un contrato. También se verán muy afectados los viajeros de negocios, para quienes los "saltos" regulares a través del canal para reuniones se han convertido en parte de la vida laboral británica. Si bien el anuncio de Vodafone sigue cumpliendo su compromiso de no reintroducir el roaming, es una señal más de la relación cambiante que Gran Bretaña tendrá con Europa a partir del próximo año, enfatizado aún más por la reciente decisión de la compañía fundada en el Reino Unido de realizar una oferta pública inicial (IPO) para su división de torres en Alemania.
También vale la pena señalar que las normas de la Unión Europea sobre roaming sólo exigen voz, SMS y una conexión mínima de 3G. Por lo tanto, dado que muchos operadores han optado por restringir el acceso a 4G a los clientes de itinerancia, la noticia no augura nada bueno para las posibilidades de poder acceder a servicios 5G en el extranjero en el corto plazo.
Actualización: Vodafone UK ofrece una declaración aclaratoria
Vodafone UK ha ofrecido una declaración aclaratoria sobre la próxima imposición de nuevos recargos:
"De acuerdo con las regulaciones de roaming de la UE, el uso de su asignación por parte de los clientes mientras se encuentren en nuestra zona europea (excluyendo el Reino Unido), los destinos sin roaming o con roaming adicional están destinados a viajes temporales y periódicos, como vacaciones y viajes cortos. se rompe.
Cuando el uso de un cliente en el extranjero sea mayor que en su país durante un período de cuatro meses, le enviaremos un mensaje para darle 14 días para aclarar su uso, después del cual se aplicará un recargo regulado de 3,3 peniques por minuto para llamadas de voz, 1 penique por SMS y £ 3,13 por GB de datos para más uso. Los nuevos cargos entrarán en vigor el 18 de enero de 2021. Los clientes podrán seguir recibiendo llamadas y mensajes de texto sin costo adicional.
Si un cliente se encuentra varado en el extranjero debido a restricciones de viaje relacionadas con el COVID, seremos sensibles a esas situaciones y tomaremos cada caso de forma individual. Vodafone ofrece roaming inclusivo, sin coste adicional, en 51 destinos, más que cualquier otra red del Reino Unido. Los clientes con planes Unlimited Max se beneficiarán de 30 destinos adicionales en todo el mundo".
Básicamente, Vodafone UK está diferenciando estos cargos de los "cargos de itinerancia" que normalmente esperamos. El recargo en este caso no se aplica automáticamente, sino que se aplica después de dar al cliente la oportunidad de explicar su posición, a diferencia del roaming tradicional. Hay un aviso adecuado y una oportunidad de explicar, por lo que estos cambios parecen justos teniendo en cuenta circunstancias que escapan al control de cualquiera de las partes.