NordVPN puede ayudarlo a obtener esa protección adicional con su confiable servicio VPN. Pero ningún servicio es perfecto y llegará un momento en el que no podrá conectarse a los servidores de NordVPN.
A veces, la solución es fácil y pueden ser cosas que puede hacer usted mismo sin tener que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa. ¿Cuáles son algunas reparaciones necesarias que puede probar primero?
Soluciones fáciles para probar primero
Si lo primero que intenta hacer es conectarse a NordVPN, pero no puede, puede intentar Comprueba tu conexión a Internet. Por más estable que pueda ser su conexión a Internet, no es perfecta y su proveedor de servicios de Internet podría estar experimentando problemas.
Prueba con otro servidor. Quizás el servidor al que intentas conectarte está saturado y no puede aceptar más usuarios. Si aún no puede conectarse, intente conectarse al mismo servidor desde otro dispositivo. Si se conecta, entonces es su dispositivo, no NordVPN, el que tiene el problema.
Otras soluciones básicas que puede probar son:
- Cerrar sesión y luego volver a ingresar a su cuenta
- Desinstale la aplicación y luego vuelva a instalarla
- Apague su antivirus / firewall por un momento para ver si es la causa.
- Verifique si su cuenta está activa.
Restablecer la aplicación NordVPN
A menos que haya explorado cada centímetro de la aplicación, es posible que no sepa que tiene una Ejecutar la herramienta de diagnóstico. Cuando abra la ventana de NordVPN que le muestra a qué país está conectado, haga clic en la rueda dentada para acceder a la configuración.
A la izquierda, haga clic en Avanzado, Seguido por el Ejecutar la herramienta de diagnóstico. En la nueva ventana, haga clic en el botón Restablecer aplicación.
Intente ver si ahora puede conectarse a los servidores de la aplicación.
Deshabilitar / habilitar el adaptador de red NordVPN
Para reiniciar el adaptador de red NordVPN, vaya a:
- Panel de control
- Redes e Internet
- Redes y recursos compartidos
- Cambiar la configuración del adaptador
- Haga clic con el botón derecho en el adaptador de Windows NordVPN
- Haga clic en Desactivar
- Espera un momento
- Haga doble clic en la misma opción para habilitarla nuevamente
Use Windows PowerShell para restablecer la configuración de red
Si se siente cómodo usando Windows PowerShell, puede restablecer la configuración de red de la siguiente manera:
- Hacer clic derecho en el menú de inicio de Windows
- Elija ejecutar Windows Powershell como administrador
Una vez que PowerShell esté abierto, ingrese los siguientes comandos. Es posible que vea un mensaje que le indica que debe reiniciar su computadora, pero solo hágalo después de haber ingresado todos los siguientes comandos:
Nota: Recuerde presionar enter después de cada comando
- ip config / release
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / renovar
- reinicio de netsh winsock
- interfaz netsh ipv4reset
- reinicio ipv6 de interfaz netsh
- catálogo de reinicio de netsh winsock
- netsh int ipv4 reset reset.log
- netsh int ipv6 reset reset.log
Una vez que haya ingresado todos los comandos, puede continuar y reiniciar su computadora.
Conclusión
Ningún servicio es perfecto, por lo que llegará un momento en el que fallará. Por lo tanto, entonces eso sucede con su aplicación NordVPN, ya sabe qué hacer para que todo vuelva a funcionar. ¿Qué método vas a probar primero?