Twitter recientemente bloqueó la cuenta de marca de XDA por ser menor de edad, y eso tiene tanto sentido para nosotros como para usted. Continúe leyendo para conocer el razonamiento.
Para aquellos que no lo saben, el oficial y verificado. Cuenta de Twitter empresarial de XDA Developers fue bloqueado injustificadamente por Twitter hoy porque se sospechaba que era propiedad de un menor de edad. Ahora bien, dos partes de esa frase no tienen mucho sentido.
- El Twitter de XDA es una cuenta comercial y no conocemos muchas empresas propiedad de preadolescentes.
- Es una cuenta verificada, lo que significa que ya pasó por un proceso de verificación, presumiblemente por parte de un humano.
Detrás de escena, una tercera variable es igualmente desconcertante. Creamos la cuenta de Twitter XDA en 2009 sin fecha de nacimiento oficial. Cuando se le pidió que ingresara una fecha de nacimiento (una que estuviera muy por encima de los 13 años requeridos), la cuenta se bloqueó errónea e instantáneamente y, para todos los efectos, fue como si nunca hubiera existido. Al igual que las cuentas que son prohibidas, nuestra cuenta dejó de existir. Aparentemente es mejor no tener fecha de nacimiento en Twitter que declararla. No estamos seguros de adónde iba Twitter con esto, pero nos dejó en un limbo desagradable, preguntándonos si habíamos perdido nuestra cuenta de Twitter para siempre.
Si bien puedo parecer un administrador de redes sociales despreciado, esta no es la primera vez que Twitter ha prohibido injustamente a los usuarios con su proceso de verificación de edad notoriamente defectuoso.
En 2018, el sitio se dirigió a usuarios jóvenes de Twitter cuya fecha de nacimiento actual sugería que tenían menos de 13 años cuando se registraron en su cuenta. Para algunos, esto significó que les bloquearan las cuentas a pesar de tener veintitantos años. Para empeorar las cosas, incluso después de verificar su edad, Twitter no les devolvió su cuenta. afirmando que era imposible separar el contenido que produjeron antes de cumplir 13 años y después de los 13 cumpleaños.
A algunos de estos usuarios les llevó más de un año recuperar el acceso a sus cuentas de Twitter y, cuando lo hicieron, ya tenían dar permiso a Twitter para eliminar todo el contenido publicado antes de los 13 años, incluidos me gusta, mensajes directos, listas y colecciones. Más recientemente, cuentas comerciales verificadas similares, incluidas 9to5Mac, también han sido víctimas de la misma política y han sido bloqueados por ser menores de edad a pesar de estar claro que no lo son.
¿Por qué la verificación de edad existe en Twitter?
Como alguien que trabaja en las redes sociales, puedo entender por qué Twitter puede introducir la verificación de edad para proteger a los más jóvenes de parte del contenido que pueden ver en la plataforma. Pero esa no es la verdadera razón por la que Twitter ha estado bloqueando cuentas de menores de edad, ¿verdad?
La única razón por la que Twitter de repente comenzó a preocuparse por la edad de sus usuarios es porque el RGPD los obligó a hacerlo. Toda esta debacle de la verificación de edad se produjo debido a una nueva legislación bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea que entró en vigor en mayo de 2018. La nueva legislación GDPR ordenó cómo las empresas manejan los datos personales de las personas. Da la casualidad de que los usuarios menores de 13 años tienen prohibido poder crear un contrato con Twitter (o cualquier otro negocio) sin el permiso de los padres, lo cual está en línea con varias leyes contractuales en todo el mundo y más específicamente en Los Estados unidos.
Teniendo en cuenta que todo esto comenzó en 2018 y ahora estamos en 2022, es un poco preocupante que el proceso de verificación de edad de Twitter no haya No ha mejorado en absoluto en los últimos cuatro años, lo que ha llevado a que se prohíban cuentas de Twitter genuinas y verificadas simplemente por agregar un cumpleaños a su cuenta. perfil. También resulta un poco desconcertante que se aplique por igual a las cuentas personales y a las cuentas de marca: sería pedir demasiado marca tener 13 años antes de poder crear su cuenta de Twitter, ¿no? Es necesario que haya una actualización lógica que separe el manejo del proceso para una entidad física (una persona) de una entidad jurídica ficticia (una marca), especialmente cuando la marca ha sido verificada por Twitter sí mismo.
Es necesario que haya una actualización lógica que separe el manejo del proceso para una entidad física (una persona) de una entidad jurídica ficticia (una marca), especialmente cuando la marca ha sido verificada por Twitter sí mismo.
Si bien podemos apreciar que Twitter no quiere pagar un multa considerable por violar el RGPD, nos gustaría ver un poco más de sentido común a la hora de prohibir las cuentas de usuarios genuinos. ¿Quizás sería bueno una advertencia? ¿O la posibilidad de enviar prueba de edad sin dejar de tener acceso a su cuenta? Cualquier cosa menos la desaparición inmediata en el aire sería agradable, ya que eso es extremadamente estresante, especialmente si ha invertido en su presencia en línea y ha acumulado seguidores. Ver a los ~ 600 mil seguidores de XDA, ~ 50 mil tweets y la codiciada marca azul desaparecer de manera absolutamente instantánea causó una buena cantidad de pánico y preocupación detrás de escena.
Al final del día, tuvimos la suerte de volver a tener nuestra cuenta de Twitter en línea con la ayuda del personal (un gran agradecimiento a Tina Gurnaney por su ayuda!). Ahora que todo el mundo está contento de que XDA, de hecho, no sea propiedad de un niño ni esté dirigido por él, volvamos al asunto.