¿Qué puede ser más molesto que darse cuenta de que el altavoz y el micrófono de su computadora no están conectados a Zoom Meeting? Te uniste a la videoconferencia respectiva ansioso por compartir información útil con todos los participantes, pero no hay audio. No puede oírlos o ellos no pueden oírle a usted.
Quizás ya probó su conexión de audio antes de que comenzara la reunión haciendo clic en el Prueba de audio de computadoraEnlace y todo funcionó bien.
Que no cunda el pánico, estamos aquí para ayudarlo. Siga las instrucciones de esta guía de solución de problemas y podrá resolver rápidamente este problema de audio de Zoom.
Zoom Meeting Sin corrección de audio de computadora
Controles preliminares:
- Asegúrese de hacer clic en el Únete con audio de computadora botón. De esta manera, permite que Zoom Meeting se conecte al altavoz y al micrófono de su computadora.
Consejo útil: Si siempre se conecta a Zoom mediante el altavoz y el micrófono de su computadora, puede habilitar la opción para Únase automáticamente al audio por computadora al unirse a una reunión
- Verifique el volumen del altavoz y del micrófono y asegúrese de que sea audible.
- Asegúrese de que sus dispositivos de audio estén conectados correctamente y no estén silenciados.
- Desactiva Bluetooth. Si su computadora está conectada a un dispositivo de audio externo a través de Bluetooth, restablecer la conexión puede ayudar. Si el dispositivo respectivo está en otra habitación, no lo oirá. La desactivación de Bluetooth cambiará automáticamente las fuentes de entrada y salida de audio al altavoz y al micrófono integrados de su computadora.
- Cambie la fuente de salida y utilice un altavoz diferente, si es posible. Quizás su altavoz de repente dejó de funcionar.
- Utilice un dispositivo de entrada diferente, un micrófono diferente si tiene uno a mano. Quizás tu micrófono no esté funcionando correctamente.
Si el problema persiste o no tiene un segundo altavoz o micrófono para probar, aquí hay dos métodos útiles de solución de problemas que pueden salvar el día.
1. Ejecute los solucionadores de problemas integrados de Windows 10
Windows 10 presenta una serie de útiles solucionadores de problemas integrados que puede utilizar para solucionar automáticamente varios problemas de la computadora con un solo clic.
Dado que estamos hablando de errores de audio de Zoom en las computadoras, recomendamos ejecutar el siguiente solucionador de problemas como primer método de solución de problemas: Habla, Reproducción de audio, Grabación de audio, y Bluetooth si está utilizando altavoces y micrófonos conectados por Bluetooth.
Para ejecutar estos solucionadores de problemas, abra el Ajustes página → ir a Actualización y seguridad → Solucionar problemas → seleccione y ejecute los cuatro solucionadores de problemas uno por uno.
2. Verifique su configuración de privacidad
Windows 10 le permite controlar qué aplicaciones y programas pueden acceder a su micrófono y cámara. Esta opción es parte de la estrategia de privacidad de Microsoft mediante la cual la compañía les dio a los usuarios de Windows 10 más control sobre sus datos privados.
Si Zoom no puede usar su micrófono, los otros participantes de la reunión de videoconferencia no podrán escucharlo. Asegúrese de que el acceso de audio de Zoom esté habilitado en su máquina.
- Abre el Ajustes aplicación y vaya a Intimidad
- Desplácese hacia abajo hasta Permiso de la aplicación, Seleccione Micrófono
- Ir a Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono
- Active el acceso al micrófono para las aplicaciones de escritorio.
Ahí lo tienes, esperamos que las soluciones enumeradas en esta guía te hayan ayudado a solucionar los problemas de audio de Zoom en Windows 10.