Microsoft reconoció un problema con un parche reciente de Windows 10 que puede hacer que los usuarios no obtengan audio en sus PC y lo revirtió.
Microsoft probó por primera vez un parche opcional para sistemas Windows 10 en julio y luego implementó algunos de los cambios como una actualización mensual el 9 de agosto. Sin embargo, resulta que el parche original de julio está haciendo más daño que bien. Si bien la actualización KB5015878 estaba destinada a corregir errores con múltiplesconfiguraciones de monitor, además de problemas con la reproducción de video, la compañía ha actualizado desde entonces el Panel de estado de Windows para mencione que la actualización KB5015878 ahora se ha revertido debido a problemas que ha estado creando con audio.
Según Microsoft, después de instalar esta actualización, o posterior, algunos sistemas Windows 10 podrían quedar silenciados. y no reproducen audio, y otros sistemas Windows 10 pueden no emitir audio en ciertos puertos o dentro de ciertos aplicaciones. La mayoría de los sistemas Windows 10 afectados también tenían la configuración de "mejoras de audio" desactivada antes de instalar la actualización. Microsoft emitió una reversión de problemas conocidos para evitar que esta actualización se propague, pero si ya la instaló, es posible que aún tenga el problema y deberá seguir algunas soluciones oficiales.
En este momento, hay algunas cosas que puede hacer si se ve afectado. Tenga en cuenta que este error solo afecta a los sistemas que ejecutan Windows 10 versiones 20H2, 21H1 y 21H2. Windows 11 aún no se ha visto afectado por este problema.
En primer lugar, si aún no ha instalado esta actualización, puede actualizar sus controladores de audio consultando Windows Update para ayudar a evitar que ocurra el problema. En otro caso, si instaló la actualización y solo ciertas aplicaciones no reproducen audio, puede intentar asegurarse de que esté seleccionada la salida de audio correcta.
Por último, si ya instaló la actualización, puede intentar recuperar el audio ejecutando el solucionador de problemas de audio de Windows buscándolo en el cuadro de búsqueda de Windows 10 o haciendo clic en siguiendo el propio tutorial autoguiado de Microsoft. La solución final sugerida por Microsoft implica seguir la guía de Microsoft sobre deshabilitar las mejoras de audio. La configuración de mejoras de audio se puede encontrar en Propiedades adicionales del dispositivo cuando vas a Comenzar > Ajustes > Sistema > Sonido. Ambas soluciones son relativamente sencillas y no deberían tardar más de unos minutos en completarse.
Fuente: microsoft