Si es usuario de Skype Empresarial, es posible que ya esté familiarizado con el siguiente mensaje de error: "Hubo un error al comunicarse con el punto final en [insertar dirección] ". Veamos cómo puede resolver este problema de inicio de sesión.
Skype Empresarial no se pudo comunicar con el endpoint
Actualizar Skype
Lo primero es lo primero, asegúrese de estar ejecutando la última versión de Skype en su máquina. Actualice Skype para instalar las últimas revisiones y beneficiarse de las funciones más nuevas. Si hay una notificación que sugiere una nueva versión de Skype disponible, haga clic en ella y actualice su aplicación.
Oficina de reparaciones
Corrompido, dañado o perdido Archivos de Office podría desencadenar todo tipo de fallos y errores. Repare su paquete de Office y verifique si este error de Skype persiste.
- Lanzar el Panel de control y haga clic en Programas y características.
- Seleccione Office 365 o Microsoft 365.
- Golpea el Cambio botón y seleccione Reparación rápida. Repite los pasos y selecciona Reparación en línea así como.
Eliminar información de inicio de sesión
Eliminar su información de inicio de sesión puede ayudarlo a solucionar este problema. En la pantalla de inicio de sesión de Skype, haga clic en Eliminar mi información de inicio de sesión. Cierre Skype, reinicie la aplicación y verifique si puede iniciar sesión en su cuenta ahora.
⇒ Nota: Es posible que no tenga permiso para poner en práctica las siguientes sugerencias de solución de problemas. Comuníquese con su administrador de TI para obtener más información. Hágales saber sobre el error que está experimentando y qué métodos utilizó para deshacerse de él.
Reinstale Skype Empresarial
Desinstale por completo su aplicación actual de Skype Empresarial y luego instale la última versión de la aplicación. Si hay algún problema con los archivos de instalación, la descarga de una copia nueva de Skype Empresarial debería solucionar el problema.
Consejos adicionales de los usuarios
- Verifique la configuración del servidor proxy. Asegúrese de que el host no esté usando configuraciones específicas del servidor proxy que puedan impedir que Skype llegue al destino requerido.
- Cambiar los límites de la memoria privada. Algunos usuarios lograron solucionar este problema cambiando el valor del límite de memoria privada del valor predeterminado a 4194304 (4 GB) en el grupo de WSUS. No olvide actualizar también su sistema.
- Crea un nuevo perfil de usuario. Otros usuarios pudieron solucionar este problema creando un nuevo perfil de usuario.
- Borrar archivos basura. Si intenta iniciar sesión en otra computadora, a menudo, el error ya no está presente. Usar Limpieza de disco o un Limpiador de registro para eliminar archivos basura y temporales de su computadora.