En este tutorial, analizamos cómo restablecer Chromebook mediante un lavado a presión y analizamos opciones adicionales si esto no resuelve su problema.
ChromeOS de Google es una interfaz intuitiva y sencilla de navegar. Por supuesto, incluso los mejores sistemas operativos tienen errores o problemas ocasionales que aparecen. Si has encontrado errores recientemente en tu Chromebook, es posible que esté preocupado. Afortunadamente, la mayoría de los errores y fallos son fáciles de solucionar. En este artículo, analizaremos cómo restablecer su Chromebook para prepararlo para la venta o solucionar problemas de software. Sin embargo, antes de hacerlo, es una buena idea verificar que realmente necesitas restablecer tu dispositivo.
¿Qué puedes intentar solucionar antes de reiniciar?
Apagar y volver a encender Chromebook (opción más rápida)
En ocasiones, puedes solucionar problemas simplemente apagando tu dispositivo y luego volviéndolo a encender. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el dispositivo se apague, luego espere unos segundos y presione el botón de Encendido nuevamente para volver a encenderlo.
Es probable que esta opción solo solucione el problema si hubo un pequeño fallo o error, pero también es la opción que requiere menos tiempo y no está de más intentarlo.
Desactiva las extensiones de Chrome individualmente
En ocasiones, el error en su Chromebook podría deberse a una extensión de Chrome no autorizada. Si bien las extensiones son increíblemente poderosas, a veces también pueden causar algún comportamiento extraño con ChromeOS. Si ha notado problemas de navegación particularmente extraños, intente desactivar cada extensión de Chrome individualmente y vea si esto soluciona el problema. Esto puede llevar un poco de tiempo si tiene muchas extensiones, pero a menudo resuelve el problema sin necesidad de restablecer los valores de fábrica.
Si ninguna de estas opciones funciona, es posible que tengas que restablecer tu Chromebook.
Cómo restablecer tu Chromebook (Powerwash)
Antes de intentar este paso, tenga en cuenta que esto borrará todos los datos almacenados localmente en su máquina. Asegurate que haga una copia de seguridad de todo lo que desee conservar a un disco externo o servicio de almacenamiento en la nube. Puedes encontrar la opción para Powerwash tu Chromebook en el menú Configuración, o simplemente siga estas instrucciones para usar un acceso directo:
- Cierra sesión en tu Chromebook.
- presione y mantenga Control + Alt. + Cambio + r.
- Seleccionar Reanudar.
- En el cuadro que aparece, seleccione Lavado a presión Continuar.
- Sigue los pasos que aparecen e inicia sesión con tu cuenta de Google. Tenga en cuenta que la cuenta con la que inicie sesión después de restablecer su Chromebook será la cuenta del propietario.
Una vez que hayas reiniciado tu Chromebook. Siga las instrucciones en pantalla para configurar su Chromebook. Compruebe si el problema está solucionado.
Este proceso puede llevar un poco más de tiempo si tiene muchos datos almacenados en su dispositivo localmente. Si almacena la mayor parte de la información en la nube, esto no debería tardar más de cinco a diez minutos en completarse. El lavado a presión soluciona la mayoría de los problemas, por lo que si recibió el ChromeOS falta o está dañado mensaje, por ejemplo, con suerte esto funcionará. Powerwashing también dejará tu Chromebook como nuevo si tienes intención de venderlo.
Cómo restablecer una Chromebook reinstalando ChromeOS (problemas más graves)
Si un simple reinicio o Powerwash no funciona, es posible que tengas que reinstalar ChromeOS por completo. Esta opción sólo debe intentarse si las dos primeras sugerencias no funcionaron. Reinstalar ChromeOS requiere acceso a otra Chromebook, Mac o PC con Windows. También necesitarás una unidad flash USB o una tarjeta SD de repuesto con alrededor de 8 GB de espacio libre.
Si estás listo para dar el paso y reinstalar ChromeOS desde cero, aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Utilizando el Navegador Google Chrome en otra computadora, descargue e instale el Utilidad de recuperación de Chromebook seleccionando Añadir a Chrome en la tienda web de Chrome.
- Lanzar el programa. Se le pedirá que proporcione el número de modelo de Chromebook, que puede ingresar manualmente o elegir de una lista.
- Es posible que se le solicite que otorgue permiso para realizar cambios en su unidad flash USB o tarjeta SD. Simplemente haga clic Sí.
- Conecte la unidad flash USB o la tarjeta SD al Chromebook y luego siga las instrucciones en pantalla para descargar ChromeOS a su unidad o tarjeta externa.
- Una vez que se complete la descarga, retire la unidad flash USB o la tarjeta SD.
- Con el Chromebook encendido, mantén presionado Esc+Actualizar en el teclado, luego presione el botón de Encendido para reiniciar en modo de recuperación.
- En el ChromeOS falta o está dañado pantalla, inserte la tarjeta SD o la unidad USB que contiene ChromeOS. Luego deberás pasar por el proceso de instalación del sistema operativo.
Este proceso debería restaurar su Chromebook a una condición como nueva, tal como salió de la caja. Si continúa recibiendo mensajes de error, es probable que tenga un problema de hardware que necesita reparación por parte del OEM al que le compró. Mayoría OEM como Acer ofrecer algún tipo de cobertura de garantía, así que comuníquese y descubra qué opciones tiene.
Con suerte, ahora te sentirás un poco mejor al restablecer tu Chromebook para cualquier propósito. La mayoría de las veces, los problemas se solucionan fácilmente mediante un reinicio rápido o Powerwash. Asegúrese de que antes de intentar cualquier opción, haga una copia de seguridad de todos sus datos personales para evitar pérdidas, incluso si planea vender el dispositivo después de restablecerlo.
Si tiene alguna pregunta adicional sobre cómo solucionar algún problema con su Chromebook, déjela en los comentarios. Si estás buscando llevar tu juego de Chromebook al siguiente nivel, consulta nuestra guía sobre aplicaciones de Android para Chrome OS.