Google traerá un nuevo modo de color saturado al Pixel 2 XL mediante una actualización de software. Además, Google ha duplicado la garantía para todos los propietarios de Pixel 2/2 XL.
El año pasado, Google Pixel y Pixel XL de primera generación utilizaron pantallas AMOLED de Samsung. En ese momento, Google apuntó a una gama de colores NTSC y Android no tenía administración de color, por lo que todos los colores parecían saturados de forma predeterminada. aunque la compañía proporcionó un modo sRGB en las Opciones de desarrollador. Con los teléfonos Pixel 2 de segunda generación de este año, Google ha elegido diferentes paneles OLED para Pixel 2 y Pixel 2 XL. Mientras que el Pixel 2 usa una pantalla Samsung AMOLED Full HD que es muy similar a la del Pixel 2016, el Pixel 2 XL usa la nueva pantalla P-OLED con relación de aspecto 18:9 WQHD+ (2880x1440) de LG.
La misma pantalla se usa en el teléfono inteligente insignia V30 de LG (aunque tal vez no sea exactamente el mismo panel, como se informó). ese cambio de color es diferente entre los dos teléfonos), pero Google ha calibrado la pantalla del Pixel 2 XL de una manera diferente forma. Después del lanzamiento de los teléfonos Pixel 2, hemos visto múltiples quejas de usuarios sobre la calidad de visualización del Pixel 2 XL. Las quejas incluyen colores apagados, vetas de mura, manchas negras, bandas de color, cambios de color severos con tintes azules en los ángulos de visión y
quemado.Ahora Google ha respondido a las quejas sobre la calidad de la pantalla en una publicación resumida, así como en un artículo detallado titulado "Profundizando en la pantalla del Pixel 2 XL" en los foros de ayuda de Pixel. Google reconoció algunas de las quejas de visualización en el artículo, aunque no todas.
Google añadirá un nuevo modo de color saturado
Según Google, la percepción de los usuarios de colores apagados se debía a la gestión del color de Android Oreo y al perfil de color sRGB predeterminado. La gestión del color es una característica nueva de Oreo y hace que la pantalla comprenda la concepción de espacios de color como sRGB, DCI-P3 y otros.
Las pantallas del Pixel 2 (95%) y del Pixel 2 XL (100%) admiten el espacio de color DCI-P3, que es una amplia gama de colores. Sin embargo, debido al sistema de gestión de color de Oreo, todo el contenido nativo tiene como objetivo sRGB de forma predeterminada, incluido el contenido web. El espacio de color DCI-P3 solo se muestra a los usuarios cuando una aplicación está etiquetada específicamente para él. Por ejemplo, Google Camera admite colores amplios, pero muchas de las aplicaciones de Google no lo hacen. Esto significa que la mayoría de las aplicaciones se procesan en sRGB, que es la gama de colores estándar de la industria.
El problema de la percepción de colores apagados se produjo porque hasta ahora las pantallas OLED tenían colores saturados por defecto. Esto se debe a una combinación de la amplia gama de colores natural de OLED (que es más amplia que sRGB) y la falta de un sistema de gestión de color en Android hasta Oreo.
Samsung y otros fabricantes tienen modos sRGB en sus smartphones estrella. Samsung, por ejemplo, cuenta desde hace años con un modo Básico con calibración de color. Sin embargo, estos modos sRGB no se utilizan de forma predeterminada; El modo saturado (como el modo de visualización adaptativa de Samsung) se utiliza de forma predeterminada, donde los colores están saturados y son inexactos con respecto a la gama sRGB. Por lo tanto, los usuarios que utilizan el modo de visualización predeterminado están acostumbrados a los colores saturados en las pantallas OLED y Es un cambio polarizador volver a la gama estrecha de sRGB, aunque los colores son objetivamente más preciso. También vale la pena señalar que los informes han indicado que algunas unidades Pixel 2 XL están calibradas incorrectamente, lo que genera colores poco saturados incluso con respecto a una pantalla sRGB.
La compañía envió tanto el Pixel 2 como el Pixel 2 XL con el modo "vibrante" (saturación) sRGB, que agregó un 10% de impulso al sRGB y lo expandió en todas las direcciones para hacerlo un poco más vibrante. Sin embargo, eso no fue suficiente para los usuarios que querían el aspecto OLED saturado del Pixel 2 XL, por lo que Google ahora ha anunciado que enviará otro modo de color al Pixel 2 y al Pixel 2 XL, que recupera la apariencia de colores saturados OLED..
Google logrará la apariencia de colores OLED saturados en el nuevo modo Color estirando todo El contenido se muestra en el espacio de color DCI-P3 nativo incluso si no están etiquetados específicamente para usar una amplia gama de colores. color. Esto hará que todos los colores estén más saturados, pero al saturarlos, serán más inexactos, al igual que el modo de visualización adaptable predeterminado en los teléfonos Samsung. La compañía declaró que se trata de una configuración no administrada y hará que las cosas sean similares a cómo funciona el Pixel original.. También agregó que este modo de color ofrece opciones y los usuarios pueden elegir qué modo de color prefieren.
Google responde a los problemas de quemado
Google ha respondido a las quejas de desgaste del Pixel 2 XL, que denomina "envejecimiento diferencial", un término que incluye tanto el desgaste permanente como la retención de imagen. Afirmó que pruebas exhaustivas han demostrado que las características de deterioro en la pantalla del Pixel 2 XL son similares a otras pantallas OLED. Dijo que la investigación iniciada el 22 de octubre -el día en que comenzaron a llegar las primeras quejas por incendios- había confirmado que el envejecimiento estaba en línea con los teléfonos inteligentes premium y "no debería afectar la experiencia normal del usuario diario del Pixel 2 SG."
La empresa afirmó que utiliza software para "salvaguardar la experiencia del usuario" y maximizar la vida útil de la pantalla OLED. En su artículo detallado, la compañía reconoció que "puede ser preocupante ver evidencia de envejecimiento cuando se utiliza una aplicación de prueba de pantalla especializada", por lo que está tomando medidas para reducir el envejecimiento mediante software.
Específicamente, después de analizar las decisiones tomadas para reducir el desgaste al diseñar el software del Pixel 2 XL, La compañía declaró que actualmente está probando una actualización de software que pretende proteger contra el problema por parte de añadiendo un nuevo desvanecimiento de la barra de navegación en la parte inferior de la pantalla del Pixel después de un breve período de inactividad. (Esta característica se observó en la Vista previa para desarrolladores de Android 8.1). Además, Google está trabajando con más aplicaciones para utilizar un barra de navegación luminosa, un cambio en la interfaz de usuario. Finalmente, la compañía menciona que esta actualización de software reducir el brillo del Pixel 2 XL en 50 nits, que "es prácticamente imperceptible". Según Google, esto reducirá significativamente la carga en la pantalla con un "cambio casi imperceptible en el brillo observado".
El nuevo modo de color saturado, la desaparición de los iconos en la barra de navegación, el uso cada vez mayor de la barra de navegación con fondo blanco y la reducción del brillo máximo estará disponible como una actualización de software para el Pixel 2 XL en las próximas semanas, según la compañía. fijado.
La respuesta de Google al problema del cambio de color del tinte azul
Google mencionó que el Pixel 2 y el Pixel 2 XL han sido calibrados a un punto blanco de D67 (6700K) en lugar de D65 (6500K). Esta es una elección intencionada, ya que según la compañía, los usuarios perciben la pantalla más "fresca" de esta manera, aunque la hace un poco fría.
En cuanto al tinte azul, la compañía afirmó que es inherente al hardware de la pantalla y "sólo es visible cuando los usuarios sostienen la pantalla a una cierta altura". ángulo agudo." Según Google, todas las pantallas son susceptibles a algún nivel de cambio de color desde ángulos fuera de ángulo debido a la cavidad de píxeles diseño. Como los usuarios prefieren puntos blancos más fríos, Google una vez más optó por un diseño que cambia al azul. Esta respuesta no explica completamente por qué el Pixel 2 XL presenta un cambio de azul más extremo cuando se mira la pantalla en ángulo.
Google duplica la garantía para los propietarios de Pixel 2 y Pixel 2 XL
En el mismo anuncio, Google también afirmó que ha duplicado la garantía para los propietarios de Pixel 2 y Pixel 2 XL.. Ahora, los propietarios de ambos teléfonos obtendrán dos años de garantía, ya que Google confía en que "ofrecen una experiencia de teléfono inteligente excepcional".
En una actualización, la compañía aclaró que a los usuarios que ya hayan comprado su Pixel 2 o Pixel 2 XL en Google Store o en un minorista autorizado, su garantía se extenderá a dos años. En caso de avería mecánica en el segundo año, los usuarios ya no tendrán que pagar un deducible. Sin embargo, los daños accidentales todavía están sujetos a un deducible.
En cuanto a Preferred Care, la duración del programa sigue siendo la misma. Si los usuarios ya compraron el programa y desean un reembolso, pueden obtener un reembolso completo por la compra de atención preferida por hasta 30 días, o un reembolso prorrateado en cualquier momento después de ese período de tiempo.
Fuente 1: Foros de ayuda de Pixel
Fuente 2: Foros de ayuda de Pixel