Google Chrome ha sido el rey gobernante del reino de los navegadores de Internet durante los últimos 10 años y contando. Chrome se convirtió en el navegador más popular del mundo en diciembre de 2011. El navegador tiene actualmente una asombrosa participación de mercado del 65 por ciento. Hay una diferencia del 40 por ciento entre Chrome y el navegador que ocupa actualmente el segundo lugar, Safari de Apple.
En otras palabras, el 65 por ciento de los usuarios de Internet confían en Chrome a diario. Pero, ¿qué haces cuando la plataforma de colaboración en equipo más popular del mundo, Equipos de Microsoft, no se carga en Chrome?
Si tiene prisa, inmediatamente cambiar a un navegador diferente. Pero si te encanta el navegador Chrome, estás buscando una forma de solucionar el problema.
Por cierto, si Teams dice que la versión actual de su navegador no es compatible, esta guía de resolución de problemas tiene todas las soluciones que necesita para solucionar el problema.
Cómo arreglar los equipos de Microsoft que no funcionan en Chrome
Actualizar Chrome
Lo primero es lo primero, asegúrese de no ejecutar una versión obsoleta de Chrome. Haga clic en el menú del navegador, vaya a Ayudar y seleccione Acerca de Google Chrome.
Chrome comenzará a buscar actualizaciones automáticamente e instalará la última versión.
Habilitar cookies de terceros para equipos
Si bloquea las cookies de terceros en la configuración de Chrome, Teams no se cargará correctamente. Intente habilitar las cookies para Teams.microsoft.com.
- Ir a Ajustes y haga clic en Privacidad y seguridad.
- Luego ve a Cookies y otros datos del sitio.
- Habilitar Bloquear cookies de terceros en incógnito.
- Debajo Sitios que siempre pueden usar cookies, agregar teams.microsoft.com.
- Actualiza Chrome y vuelve a cargar Teams.
Limpiar la caché
No permita que su caché arruine la experiencia de Teams en Chrome. A continuación, le indicamos cómo borrar sus archivos de caché:
- Haga clic en Más opciones y seleccione Ajustes.
- Luego haga clic en Historia dos veces.
- Seleccione Eliminar datos de navegación.
- Seleccione el intervalo de tiempo (4 semanas) y marque la primera y la tercera opción (Historial de navegación y Imágenes y archivos en caché).
- Golpea el Borrar datos y luego actualice Chrome. Compruebe si puede cargar Teams.
Desactivar extensiones
Las extensiones de su navegador pueden bloquear ciertos scripts de Teams que le impiden conectarse a la plataforma. Deshabilite todas sus extensiones, actualice la pestaña Equipos y vuelva a intentarlo.
- Haga clic en Mas opciones → Más herramientas → Extensiones.
- Desactiva manualmente todas tus extensiones.
Restablecer Chrome
Restablecer Chrome a la configuración predeterminada puede ayudarlo a evitar este problema.
- Ir a Ajustes y escriba "Reiniciar"En la barra de búsqueda.
- Luego haga clic en Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales y golpea el Reiniciar ajustes botón.
Reinstalar Teams y Chrome
Como último recurso, antes de cambiar a un navegador diferente, intente reinstalar Teams y Chrome.
- Ir a Panel de control → Programas → Desinstalar un programa.
- Luego seleccione Equipos y haga clic en el Desinstalar botón.
- Escribe % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows.
- Elimine todos los archivos de las siguientes carpetas: Cache, Blob_storage, bases de datos, GPUCache, Local Storage y la carpeta tmp.
- Luego elimine solo el archivo .db. de la carpeta IndexedDB.
- Repita los pasos anteriores con Chrome para desinstalar el navegador. Reinicie su computadora después de desinstalar ambos programas.
- A continuación, descargue e instale Teams y Chrome nuevamente. Comprueba los resultados.
Verifique la configuración de fecha y hora
Si no está utilizando la configuración de fecha y hora correcta para su ubicación actual, el cliente web de Teams tendrá problemas para conectarse a los servidores. Entonces, tal vez Chrome no tenga la culpa después de todo.
- Sal de Chrome.
- Ir a Ajustes → Tiempo e idioma.
- Luego, deje que Windows seleccione la hora y la zona horaria automáticamente.
Conclusión
Si Teams no se carga en Google Chrome, asegúrese de que se permitan las cookies de terceros. Luego, borre el caché y desactive sus extensiones. Si eso no funcionó, intente restablecer o reinstalar Chrome.
Esperamos que las correcciones de esta guía le ayuden a resolver este problema. Nos encantaría escuchar tus comentarios. No dude en dejarnos un comentario a continuación.