Varios usuarios de OnePlus 9 Pro han informado que enfrentan problemas inusuales de sobrecalentamiento con el dispositivo. OnePlus es consciente del problema y está trabajando para solucionarlo.
Actualización 1 (12/04/2021 a las 04:20 a.m. ET): OnePlus menciona que los problemas de sobrecalentamiento deberían solucionarse con la reciente actualización v11.2.3.3 que se está implementando. Haga clic aquí para más información. El artículo publicado el 8 de abril de 2021 se conserva a continuación.
Ni siquiera ha pasado un mes desde que OnePlus presentó su nueva línea insignia y la compañía ya lanzó tres actualizaciones de software para el OnePlus 9 y el OnePlus 9 Pro. Estas actualizaciones han introducido varias optimizaciones y mejoras para el sistema, la conectividad y las cámaras de los dos dispositivos, y también han incluido el últimos parches de seguridad de Android. Sin embargo, hay un problema importante con el OnePlus 9 Pro que no se ha solucionado hasta ahora.
Como Policía Android Señala
, el OnePlus 9 Pro sufre un molesto problema de sobrecalentamiento que inutiliza temporalmente el teléfono. El problema ocurre principalmente al tomar fotos o videos con el teléfono, pero informes de usuarios en los foros de la comunidad OnePlus sugieren que esto también puede suceder mientras se realizan otras tareas exigentes.Como puedes ver en los tweets adjuntos, el teléfono desactiva automáticamente las "funciones de alto consumo de energía" cuando se sobrecalienta y, si estás usando el aplicación de cámara, muestra las siguientes advertencias: "La temperatura de su dispositivo es actualmente demasiado alta, detenga el disparo [sic] por un momento para que vuelva a funcionar". abajo" y "No se pueden tomar fotografías porque la temperatura del teléfono es demasiado alta". También puede aparecer una notificación del sistema Android junto con las advertencias. mencionado anteriormente.
Curiosamente, el problema de sobrecalentamiento parece estar relacionado con el software, ya que las notificaciones antes mencionadas aparecen a temperaturas relativamente bajas. Artem de Policía Android señala que grabar un video a temperaturas ambiente tan bajas como 70°F (~21°C) puede activar la advertencia de sobrecalentamiento en el OnePlus 9 Pro. Al mismo tiempo, otros teléfonos utilizados junto con él no enfrentan tales problemas a temperaturas similares.
Si bien no podemos comentar sobre el motivo exacto del problema en este momento, los informes sugieren que podría deberse a cosas como el uso elevado de la aplicación en segundo plano o un problema con el sensor de temperatura. Según se informa, OnePlus está al tanto del problema y actualmente está trabajando para solucionarlo. Un portavoz de la compañía dijo a la publicación que es un problema conocido y que se solucionará mediante una actualización de software. La actualización debería empezar a llegar a los usuarios en las próximas semanas.
Actualización 1: la actualización v11.2.3.3 supuestamente soluciona los problemas de sobrecalentamiento en la serie OnePlus 9
El actualización reciente v11.2.3.3 Según se informa, contiene soluciones para los problemas de sobrecalentamiento en la serie OnePlus 9. Según OnePlus:
Hemos identificado las razones subyacentes detrás del aumento de temperatura informado y ya comenzó a publicar actualizaciones OTA para optimizar la temperatura general del dispositivo y mejorar la batería actuación. Hasta ahora, la respuesta inicial ha sido positiva.
La primera OTA (número de compilación 11.2.3.3) se lanzó para nuestros usuarios de India esta semana y se implementará en dispositivos de América del Norte y Europa a fines de esta semana. También realizaremos un seguimiento con una segunda OTA para mejorar aún más la temperatura y la batería del dispositivo en las próximas semanas.
Muchas gracias por compartir tus comentarios aquí en los foros. Seguiremos trabajando duro para realizar aún más mejoras para que puedas tener una experiencia OnePlus confiable y agradable.
¿La actualización ha solucionado los problemas de sobrecalentamiento? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!