Cuando recibes una imagen divertida en WhatsApp, tu primer pensamiento es reenviarla a tus contactos. Pero WhatsApp a veces puede fallar al reenviar archivos multimedia. O no sucede nada cuando intenta reenviar archivos multimedia, o extraño mensaje de error aparece en la pantalla. Exploremos cómo puede solucionar este problema.
Qué hacer si no puede reenviar imágenes y videos en WhatsApp
Reenviar el archivo a un chat a la vez
Puede reenviar un mensaje o archivo multimedia con hasta cinco chats de una vez. Sin embargo, cuando WhatsApp detecta que el mismo mensaje o archivo se ha reenviado varias veces, puede evitar que lo comparta con varios chats a la vez. Intente reenviar el archivo multimedia problemático a un solo chat a la vez.
Más específicamente, cuando un mensaje o archivo está al menos a cinco reenvíos de su remitente original, el "Reenviado muchas vecesAparecerá la etiqueta ”. Esto indica que puede reenviar los mensajes o archivos respectivos solo a un chat a la vez.
WhatsApp ha implementado una medida de seguridad para frenar la propagación de spam, mensajes virales, rumores y noticias falsas.
Obtenga las últimas actualizaciones de Android y WhatsApp
Asegúrese de actualizar su sistema operativo y aplicaciones a la última versión.
- Ir a Ajustes.
- Seleccione Sistema.
- Grifo Actualizacion del sistema.
- Busque actualizaciones e instale la última versión de Android disponible para su dispositivo.
- Luego, abra el Aplicación Play Store.
- Busca WhatsApp.
- Si hay un Actualizar junto a la aplicación, tóquelo para instalar la última versión de WhatsApp.
Borrar la caché de la aplicación
Intente borrar la caché de su aplicación y verifique si nota alguna mejora.
- Ir a Ajustes.
- Seleccione Aplicaciones.
- Luego toque Todas las aplicaciones.
- Seleccione WhatsApp y toque Almacenamiento.
- Golpea el Limpiar cache botón.
Reinicie su dispositivo, inicie WhatsApp y verifique si puede reenviar archivos multimedia ahora.
Verifique su configuración de fecha y hora
Asegúrese de que la fecha y la hora de su teléfono estén configuradas correctamente. Suponga que la configuración de fecha y hora es incorrecta. En ese caso, su dispositivo no podrá conectarse a los servidores de WhatsApp para descargar y reenviar archivos multimedia.
- Ir a Ajustes.
- Seleccione Sistema.
- Navegar a Fecha y hora.
- Establezca su fecha y hora en Automático o Red proporcionada.
Libera algo de espacio
Verifique su espacio de almacenamiento y elimine los archivos innecesarios. Si se está quedando sin espacio de almacenamiento, no podrá guardar nuevos archivos multimedia de WhatsApp ni compartir imágenes y videos con sus contactos.
No olvide ejecutar el limpiador integrado para eliminar automáticamente los archivos basura. Ir a Almacenamiento, Selecciona el Limpiar opción, y presione la Limpiar botón.
Verifique su tarjeta SD
Si está usando una tarjeta SD para almacenar archivos multimedia, asegúrese de que WhatsApp pueda acceder y usar su tarjeta. Además, asegúrese de que haya suficiente espacio en la tarjeta SD y que el modo de solo lectura esté desactivado.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos, apague su dispositivo y saque la tarjeta SD. Espere un minuto, vuelva a colocar la tarjeta, encienda el dispositivo y verifique los resultados. Si sigues teniendo problemas relacionados con el contenido multimedia, es posible que desees formatear tu tarjeta SD.
Captura de pantalla o comprime la imagen
Intente tomar una captura de pantalla de la imagen que está intentando reenviar. Luego, verifique si puede compartir la captura de pantalla que acaba de tomar. Alternativamente, guarde el archivo problemático en un formato diferente y verifique si el problema persiste.
Si está intentando reenviar un archivo grande, instale una aplicación de terceros que comprime archivos multimedia. Compruebe si puede compartir la versión comprimida del archivo problemático. Si el problema persiste, desinstale y vuelva a instalar WhatsApp.
Conclusión
Si no puede reenviar archivos multimedia en WhatsApp, intente reenviar el archivo problemático a un chat a la vez. Luego instale las últimas actualizaciones de Android y WhatsApp. Borre la memoria caché de la aplicación y asegúrese de que la fecha y la hora de su teléfono estén configuradas correctamente. Además, libere algo de espacio de almacenamiento y comprima el archivo problemático o guárdelo en un formato diferente.
¿Conseguiste solucionar el problema? Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber qué solución funcionó para usted.