En ocasiones, es posible que Dropbox no detecte las fotos que tomó recientemente en su iPhone. Cuando eso suceda, puede recibir el siguiente mensaje de error: "Dropbox no pudo encontrar fotos o videos nuevos en el iPhone“. Reinicie su teléfono y, si esta solución rápida no ayuda, busque las soluciones a continuación.
Qué hacer si Dropbox no puede encontrar nuevas fotos en el iPhone
Restablecer cargas de cámara
- Conecte su iPhone a su Mac. Haga clic en el icono de Dropbox y vaya a Ajustes.
- Luego seleccione Preferencias y haga clic en el Importar pestaña.
- Desmarcar Habilitar cargas de cámara para fotos y videos. Hazlo mientras tu iPhone todavía está conectado. Cerrar la ventana.
- Repita los mismos pasos tres o cuatro veces y verifique los resultados.
- Además, asegúrese de que su iPhone esté visible en Dispositivos.
Al volver a habilitar las cargas de la cámara, restablecerá la configuración de carga de la cámara para todos sus dispositivos. La próxima vez que conecte su iPhone, Dropbox le pedirá que confirme que desea importar imágenes desde el dispositivo.
Desvincular Dropbox
- Actualiza la aplicación de Dropbox tanto en tu iPhone como en tu Mac.
- En tu Mac, ve a la bandeja del menú (donde está el ícono de Dropbox, al lado de WiFi).
- Seleccione el ícono de ajustes, vaya a Preferenciasy seleccione Cuenta.
- Seleccione Desvincular este dropbox. Esto le cerrará la sesión de su cuenta.
- Vuelva a iniciar sesión, conecte su iPhone y verifique si su dispositivo ahora puede encontrar las fotos más recientes.
Tenga en cuenta que es posible que deba desconectar y volver a conectar Dropbox cada vez que necesitemos cargar nuevas fotos. Puede que esta no sea la solución más conveniente, pero muchos usuarios confirmaron que funcionó.
Si no está ejecutando la última versión de iOS en su teléfono, vaya a Ajustes, Seleccione General, grifo Actualización de software y busque actualizaciones. Asegúrese de que sus versiones de iOS y macOS estén actualizadas.
Reinstalar Dropbox
Si el problema persiste y Dropbox aún no detecta ni sincroniza nuevas fotos, desinstala la aplicación de tu iPhone y Mac. Reinicie sus dispositivos, instale Dropbox nuevamente y verifique si nota alguna mejora.
Conclusión
Si Dropbox no puede encontrar fotos nuevas en tu iPhone, asegúrate de estar ejecutando las últimas versiones de la aplicación de Dropbox y iOS. Además, restablece la configuración de carga de tu cámara y desvincula Dropbox. Esperamos que haya podido solucionar el problema con la ayuda de esta guía. No dude en compartir sus comentarios en los comentarios a continuación.