Google Play está poniendo a prueba una línea directa para desarrolladores para ayudarlo a comunicarse con un experto de la empresa para resolver cualquier problema relacionado con las políticas de la plataforma.
Google a menudo elimina aplicaciones de Play Store por violar sus términos y condiciones. Cada vez que elimina una aplicación, el desarrollador de la misma recibe una respuesta automática que destaca el problema. La alerta suele ser bastante vaga, lo que hace que abordar el problema sea un inconveniente importante. Además de eso, si un desarrollador quiere apelar la decisión de Google, está se encontró con más respuestas repetitivas de este tipo que aumentan aún más su frustración. Para abordar esto, Google ahora está poniendo a prueba una línea de ayuda para desarrolladores que brindará a los desarrolladores de aplicaciones en la plataforma la oportunidad de hablar con una persona y resolver todos los problemas para restablecer su aplicación.
según un aviso compartido por Reddit
usuario u/tiobogdan10, los desarrolladores podrán aprovechar la nueva línea de ayuda para desarrolladores de Google Play completando un formulario de contacto en el Centro de ayuda para desarrolladores. Luego, un miembro del equipo de la línea de ayuda se comunicará con el desarrollador y lo ayudará con cualquier preguntas que puedan tener sobre las políticas de Google Play, incluidas la aplicación de políticas, las apelaciones y advertencias.El aviso revela además que, por el momento, Google solo ha compartido invitaciones para la nueva línea de ayuda para desarrolladores con desarrolladores seleccionados en la India. También le pide al desarrollador que no comparta información sobre la línea de ayuda con personas "ajenas a su empresa", lo que sugiere que todavía se encuentra en sus etapas incipientes. Pero ahora que el gato está fuera de la bolsa, aquí le mostramos cómo puede recibir una llamada de la Línea de ayuda para desarrolladores si tiene alguna pregunta sobre Google Play. políticas: en el Centro de ayuda para desarrolladores, abra Contáctenos -> Comencemos -> Opciones de contacto -> Reciba una llamada y complete sus datos en el siguiente forma. La línea de ayuda para desarrolladores está disponible de 9 am a 6 pm IST de lunes a viernes, excepto días festivos.
Como se mencionó anteriormente, Google está probando actualmente la línea directa para desarrolladores con un grupo selecto de desarrolladores en la India. Por lo tanto, probablemente no tendrá acceso a la línea de ayuda si no se encuentra en la región. Sin embargo, esperamos que Google amplíe la disponibilidad a otras regiones después de una prueba piloto exitosa. Actualizaremos esta publicación tan pronto como la Línea de ayuda para desarrolladores esté disponible en más regiones.