Al intentar iniciar la aplicación "Cámara" en el Samsung Galaxy S6, S7 o Note 5, es posible que reciba un mensaje de error que diga "Falló la cámara". Por lo general, puede resolver el problema con estos pasos.
Solución 1 - Borrar datos de la cámara
- En la pantalla de inicio, seleccione "Aplicaciones“.
- Abierto "Ajustes” > “Aplicaciones” > “Administrar aplicaciones / Administrar aplicaciones“.
- Encontrar "Cámara”En la lista, luego tóquelo.
- Seleccione "Almacenamiento”Si tiene la opción. De lo contrario, salte al siguiente paso.
- Seleccione "Borrar datos“.
Reinicie el teléfono y pruebe la aplicación Cámara para ver si está arreglado.
Solución 2: eliminar aplicaciones de terceros
Es posible que haya instalado una aplicación que está en conflicto con la aplicación Cámara. Desde la pantalla de inicio, abra "Aplicaciones” > “Ajustes” > “Aplicaciones” > “Administrar aplicaciones / Administrar aplicaciones”Y desinstale todas las aplicaciones que puedan entrar en conflicto.
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Arreglo 3 - Restablecer configuración
“Aplicaciones” > “Ajustes” > “Guarda y reinicia” > “Reiniciar ajustes”Para restablecer la configuración del teléfono a los valores predeterminados de fábrica. Se perderán configuraciones como tonos de llamada y otras personalizaciones.
Arreglo 4 - Restablecimiento de fábrica
Es posible que tenga un problema que solo se puede solucionar con un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos y configuraciones del teléfono y lo devolverá a los valores predeterminados de fábrica.
Navegar a "Aplicaciones” > “Ajustes” > “Guarda y reinicia” > “Restablecer datos de fábrica” > “Reiniciar telefono“.
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema con el error de la cámara, es posible que el hardware esté defectuoso. Comuníquese con Samsung o con su proveedor de servicios inalámbricos para ver qué se puede hacer.