Slack anunció un nuevo enfoque para crear e integrar funciones de IA generativa en la aplicación
Slack puede integrar más de 2600 aplicaciones y herramientas especializadas que aceleran el flujo de trabajo y aumentan la productividad. Estas herramientas personalizadas automatizan rutinas tediosas y las integraciones permiten a los usuarios acceder a sus aplicaciones de trabajo favoritas sin salir de Slack, creando un entorno unificado y optimizado. Slack arregló ese ecosistema con IA en marzo de este año cuando SalesForce (la empresa matriz de Slack) anunció ChatGPT para Slack.
Impulsado por OpenAI, el ChatGPT La integración tiene como objetivo ofrecer contenido generativo rápido dentro de Slack. La aplicación ChatGPT en Slack puede resumir rápidamente hilos largos para que los usuarios se pongan al día, ayudar con la investigación y redactar mensajes o notas.
Pero fue sólo el comienzo. SalesForce anunció su nuevo enfoque Slack GPT en el evento World Tour New York. Slack GPT evolucionará para ofrecer una funcionalidad de IA más amplia que ya está presente en Slack, lo que significa que los usuarios probablemente tendrán acceso a esta nueva función en el
mejores teléfonos, tabletas y computadoras para ayudar con la productividad.De acuerdo con la Declaración oficial, Slack GPT (IA generativa en Slack) tomará tres formas: soporte para múltiples modelos de lenguaje, nuevas funciones integradas en aplicación flojae integración con otros productos de Salesforce para obtener información sobre los clientes basada en IA.
Slack GPT promete hacer que Slack sea más flexible y abierto. Aunque está en versión beta en este momento, ChatGPT para Slack ya ofrece una muestra de las nuevas funciones de inteligencia artificial que llegarán a Slack. La IA puede escribir o reescribir mensajes y resumir o proporcionar contexto para las conversaciones. Los usuarios tendrán control sobre qué modelo de lenguaje de IA integran con Slack. Pueden elegir ChatGPT de OpenAI, Claude de Anthropic o más. Los desarrolladores pueden incluso crear soluciones internas personalizadas con la plataforma de próxima generación de Slack.
Con Slack GPT, Slack también planea combinar IA generativa con procesos automatizados (creados con Workflow Builder sin código de Slack) para mejorar aún más la productividad. A modo de ejemplo, la declaración oficial sugirió que una rutina automatizada que notifique al equipo de ventas sobre un posible cliente potencial también podría elaborar un correo electrónico útil para el cliente. usando IA.
Por último, Slack GPT unirá Slack con otros productos de Salesforce. Salesforce se dedica al negocio del conocimiento y la gestión de clientes. Sus servicios (por ejemplo, Customer 360 o Service Cloud) entregarán información relevante sobre los clientes directamente a Slack utilizando una IA generativa de CRM llamada EinsteinGPT.
A excepción de la versión beta de ChatGPT, todas las funciones aún no se han lanzado. Pero Slack promete implementar algunos de ellos antes de que termine el año.