Abrir sus notas de OneNote debería ser una tarea fácil. Todo lo que necesita hacer es hacer doble clic en las notas que desea abrir y listo, puede acceder a ellas. Desafortunadamente, ese no es siempre el caso. La aplicación a veces puede arrojar un mensaje de error informándole que no puede abrir las notas que estaba buscando. Si está experimentando el mismo problema, busque las soluciones de resolución de problemas a continuación para eliminar este error en Windows y Mac.
Arregle OneNote: Lo sentimos, podríamos abrir las notas que estaba buscando
⇒ Soluciones rápidas
- Actualice OneNote y compruebe si esta solución rápida resuelve el problema. Es posible que algunas funciones y opciones de OneNote no funcionen correctamente si está ejecutando versiones obsoletas de la aplicación.
- Compruebe si otros usuarios pueden abrir las notas. Quizás otro usuario los movió. O tal vez alguien los eliminó.
- Si no es el propietario, asegúrese de tener los permisos necesarios para abrir las notas.
Reparar o restablecer OneNote
Reparar su aplicación OneNote puede resolver este problema en Windows 10. Pero si esta solución no funciona, intente restablecer la aplicación y verifique los resultados.
- Ir a Ajustes, Seleccione Aplicaciones, y luego haga clic en Aplicaciones y funciones (panel izquierdo).
- Busque OneNote en su lista de aplicaciones.
- Seleccione la aplicación y haga clic en Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo y seleccione el Reparar opción. Use esta opción para reparar OneNote automáticamente sin eliminar los datos de la aplicación.
- Si el problema persiste, presione el Reiniciar botón. Tenga en cuenta que se eliminarán los datos de su aplicación.
- Inicie OneNote nuevamente, ingrese sus credenciales de inicio de sesión y verifique si puede abrir las notas problemáticas ahora.
Borrar credenciales antiguas
Borrar sus antiguas credenciales de OneNote y Office es otra solución potencial.
- Escribe 'administrador de Credenciales'En la barra de búsqueda de Windows e inicie la herramienta.
- Luego haga clic en Credenciales de Windows.
- Localiza tu Credenciales de OneNote y Office y golpea el Eliminar botón.
En Mac, debe eliminar las entradas de contraseña de OneNote de Keychain.
- Cierre sesión en OneNote y cierre todas sus aplicaciones de MS Office.
- Lanzamiento Descubridor E ir a Aplicaciones, Seleccione Utilidades y haga clic en Acceso al llavero.
- Luego, busque y elimine las siguientes entradas de contraseña: Caché de identidades de Microsoft Office 2 y Configuración de identidades de Microsoft Office 2.
- Además, elimine todo Entradas ADAL si está presente.
- Reinicie su MacBook, inicie Onenote, inicie sesión y verifique si puede abrir las notas problemáticas.
Si el error persiste, restablezca la información de su llavero. Lanzamiento Descubridor, haga clic en Ir, Seleccione Utilidades, y luego Acceso al llavero. Luego ve a Preferencias y haga clic en Restablecer mi llavero predeterminado. Compruebe si su nuevo llavero resuelve el problema.
Reinstale OneNote
Si este obstinado error se niega a desaparecer, reinstale la aplicación. En Windows 10, vuelva a Aplicaciones y funciones, seleccione OneNote y presione el Desinstalar botón. En Mac, inicie Descubridor, Ve a la Aplicaciones carpeta y arrastre OneNote a la Basura.
Reinicie su computadora Windows o Mac y reinstale OneNote. Inicie la aplicación y verifique si puede abrir sus notas ahora.
Conclusión
Si OneNote dice que no pudo abrir las notas que estaba buscando, repare la aplicación. Si este método no funciona, reinicia la aplicación. Borrar sus antiguas credenciales de Office también puede ayudar. Como último recurso, desinstale y vuelva a instalar la aplicación. Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber qué solución funcionó para usted.