Google hará que las calificaciones de Play Store sean más útiles tanto para los usuarios como para los desarrolladores, adaptándolas por dispositivo y ubicación.
Las calificaciones y reseñas en Google Play Store son una excelente manera de mostrar satisfacción (o insatisfacción) cuando se trata de aplicaciones. Puede ser una excelente manera de agradecer a un desarrollador por una función o incluso simplemente dejar comentarios genuinos, especialmente si hay algún problema con la aplicación. Sin embargo, las reseñas no siempre serán necesariamente indicativas de la experiencia de todos. A veces, una aplicación puede funcionar bien en un país pero no en otro, o tal vez se pasa por alto una experiencia positiva con una tableta porque la mayoría de la gente usa teléfonos inteligentes. Debido a esto, Google está comenzando a hacer calificaciones más personalizadas e indicativas de la experiencia que cada usuario individual puede esperar. El último cambio importante que Google realizó en las calificaciones de Play Store fue en mayo de 2019.
cuando la empresa cambió las puntuaciones de calificación de las aplicaciones para centrarse más en las revisiones recientes.La compañía anunció el programa multitrimestral de mejoras. en una publicación de blog, afirmando que los usuarios de teléfonos inteligentes comenzarán a ver calificaciones específicas de su país registrado a partir de noviembre de 2021. A principios de 2022, los usuarios de factores de forma como tabletas, Chromebooks y dispositivos portátiles comenzarán a ver calificaciones específicas del dispositivo que están utilizando. Esto significa que los usuarios pueden tener una idea más clara de qué esperar en su caso de uso específico. También hay cambios para los desarrolladores en Google Play Console que le ayudarán a comprender sus calificaciones y reseñas, especialmente en relación con los factores de forma.
Para que sea más fácil detectar "oportunidades en varios tipos de dispositivos y realizar un seguimiento del impacto de las experiencias mejoradas", Google está agregar un nuevo "Tipo de dispositivo" a la página de calificación, para que pueda ver si las personas que revisan su aplicación están usando un teléfono, tableta o Chromebook. Incluso podrás ver la calificación promedio que te otorgan estos usuarios, para que puedas saber si estás brindando o no una experiencia potencialmente deficiente en un tipo de dispositivo en particular.
Google también está agregando más flexibilidad a los datos de calificación de Google Play Store y podrá seleccionar de forma independiente el período de tiempo que desea trazar en un gráfico. Puede trazarlo desde los últimos 28 días hasta toda la vida útil de su aplicación y también puede elegir cómo desea que se agreguen los datos.
Google también permite las descargas CSV de sus datos promedio y distribuciones de calificaciones, lo que le facilita realizar análisis sin conexión. La compañía da el ejemplo de poder descargar su historial completo de distribuciones de calificaciones diarias y correlacionarlo en una hoja de cálculo con los contactos de servicio al cliente para detectar tendencias potenciales.
La compañía cerró su anuncio diciendo que al menos 10 semanas antes de que se realicen cambios, los desarrolladores serán notificados si su aplicación cambiará más de 0,2 estrellas en cualquier tipo de dispositivo en una clave mercado. Google define un "mercado clave" como aquel con más del 5% de los visitantes de su lista de Google Play Store.