Varios proveedores de correo electrónico han comenzado a aplicar filtros a su correo electrónico. Algunos de estos son bastante confiables, como el filtro de spam, pero otros son menos útiles e incluso pueden no ser deseados. Un gran ejemplo de esto es el filtro "Desorden" de Outlook, que filtra lo que determina que son correos electrónicos de baja prioridad fuera de su bandeja de entrada, en una carpeta de desorden. La función Desorden puede hacer que pierda actualizaciones importantes o información que estaba esperando, pero puede inhabilitarse.
Para deshabilitar la carpeta Clutter en Outlook, debe abrir el cliente web de Outlook. Si tiene abierto el cliente de Outlook independiente, puede hacer clic con el botón derecho en la carpeta Desorden y seleccionar "Administrar desorden". El botón Administrar desorden abrirá una ventana del navegador, deberá iniciar sesión con los detalles de su cuenta de correo electrónico y luego abrirá la página de opciones de Desorden directamente.
Si no tiene abierta la aplicación independiente de Outlook, inicie sesión en la aplicación web de Outlook. Una vez que pueda ver su bandeja de entrada, haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la ventana para abrir la configuración. La configuración de desorden se enumera en "Correo> Procesamiento automático> Desorden".
Una vez que haya llegado a la configuración de Desorden, se le presentará uno de dos diseños. Uno tendrá una casilla de verificación etiquetada como "Elementos separados identificados como desorden". El segundo tiene un botón de radio con la etiqueta "No separe los elementos identificados como desorden". Asegúrese de que la opción "Separar elementos identificados como desorden" no esté marcada en cualquiera de estos diseños que vea, y presione "Guardar" para deshabilitar el desorden.
Como administrador de Exchange, es posible forzar la desactivación de Clutter para los usuarios; para ello, necesitará "Exchange Online PowerShell" y una cuenta con permisos de "Administrador del servicio de Exchange". El comando para deshabilitar Clutter para un usuario es "Set-Clutter -Identity"
Nota: Este comando solo se puede ejecutar contra un usuario a la vez en lugar de en un dominio.