Su Chromebook recibe nuevas actualizaciones del sistema operativo una vez cada dos o tres semanas. El dispositivo normalmente descarga las actualizaciones en segundo plano, pero a veces es necesario hacerlo manualmente. buscar actualizaciones. El problema es que su Chromebook ocasionalmente puede atascarse en el "Comprobando actualizaciones" pantalla. Cuando eso suceda, espere pacientemente durante 30 minutos y, si no hay ningún progreso, siga los pasos de solución de problemas a continuación.
¿Por qué mi Chromebook no busca actualizaciones?
Quite los dispositivos externos e intente un restablecimiento completo
Desenchufe todos los dispositivos externos conectados a su Chromebook, incluidas las unidades USB, los auriculares, el mouse y el teclado, etc. Luego, apaga tu Chromebook. A continuación, mantenga el Actualizar y Poder botones. Suelta las teclas cuando tu computadora se inicie. Después de eso, ve a Ajustes, Seleccione Acerca del sistema operativo Chrome y busque actualizaciones.
Si el problema de actualización persiste, apague la computadora y desconecte el cable de alimentación. Luego retire la batería y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Vuelve a enchufar el adaptador de corriente y enciende tu Chromebook sin volver a conectar la batería. Comprueba los resultados.
Libere más memoria y espacio de almacenamiento
Si su sistema está funcionando poca memoria, cierre las pestañas abiertas que no necesite, así como otras aplicaciones que no estén en uso. Luego, libera algo de espacio de almacenamiento eliminando los archivos que ya no necesitas.
Ir a Ajustes, Seleccione Dispositivoy haga clic en Administración de almacenamiento. Compruebe cuánto espacio de almacenamiento se está utilizando. Elimine los archivos que ya no necesita, borre los datos de navegación, desinstale las aplicaciones de Android redundantes y elimine los perfiles de usuario innecesarios. Reinicie su Chromebook y verifique si puede instalar la versión más reciente de ChromeOS ahora.
Lave su dispositivo a presión
Si aún no puede actualizar su Chromebook, intente restablecer su computadora portátil a la configuración de fábrica. Tenga en cuenta que realizar un Powerwash borra todos los datos almacenados en el disco duro de su Chromebook. Por lo tanto, no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos en Google Drive o en un disco duro externo antes de usar esta solución.
- Cierre sesión en su Chromebook.
- Luego presione y mantenga presionado el control, Alt, Cambio, y R teclas simultáneamente.
- Seleccione Reiniciar, y luego Lavado a presión. Pegar Continuar.
- Siga los pasos en pantalla para completar el proceso de reinicio y luego configure su Chromebook.
- Compruebe si el problema de actualización de ChromeOS persiste.
Más información sobre cómo actualizar su Chromebook
⇒ ¿Cuánto tiempo tarda una Chromebook en actualizarse?
Su Chromebook suele tardar unos 30 minutos en descargar e instalar las últimas actualizaciones de ChromeOS.
⇒ ¿Cuál es la última versión de ChromeOS?
Para obtener más información sobre la última versión de ChromeOS, vaya a Blog de versiones de Chrome de Google. La publicación de blog más reciente generalmente incluye información valiosa sobre la versión más reciente del canal estable de ChromeOS.
⇒ ¿Durante cuánto tiempo recibirá actualizaciones mi Chromebook?
Google confirmó que los Chromebook recibirán actualizaciones de ChromeOS de seis a ocho años después del lanzamiento. Entonces, en promedio, su Chromebook recibirá actualizaciones durante cinco años después del lanzamiento inicial. Pero la tableta Lenovo 10e Chromebook y Acer Chromebook 712 recibirán actualizaciones regularmente hasta junio de 2028. En otras palabras, estos dos modelos de Chromebook recibirán actualizaciones automáticas durante ocho años.
⇒ ¿Cómo sé cuándo dejará de recibir actualizaciones mi Chromebook?
Para comprobar cuándo está programado su dispositivo para recibir su última actualización de ChromeOS, vaya a Ajustes, Seleccione Acerca del sistema operativo Chromey haga clic en Detalles adicionales. La información está disponible en el Programa de actualización sección.
Conclusión
Si su Chromebook se bloquea en "Buscando actualizaciones", desconecte todos los periféricos y realice un restablecimiento completo. Si el problema persiste, libere más memoria y espacio de almacenamiento. Como último recurso, lave a presión su computadora portátil y comience de nuevo. ¿Encontraste otras formas de solucionar problemas de actualización de Chromebook? Háganos saber en los comentarios a continuación.