PayPal es una empresa que realmente revolucionó los pagos en línea. Millones de usuarios confían en PayPal para enviar y recibir dinero en todo el mundo. Pero esto no significa que PayPal sea una plataforma libre de errores. Varias fallas aparecen de vez en cuando, que afectan a miles o incluso millones de usuarios. Por cierto, los problemas de inicio de sesión representan el 50 por ciento del total de problemas informados por los usuarios. Exploremos por qué ocurren en primer lugar y cómo puede solucionarlos.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta PayPal?
¿PayPal tiene problemas hoy?
Lo primero es lo primero, verifique si PayPal se ve afectado por algún problema conocido. Cheque la cuenta oficial de Twitter de la empresa y ir a DownDetector para ver si otros usuarios se han quejado de problemas similares.
Quizás tu ubicación actual sea la culpable
Si está utilizando una VPN o cualquier otra herramienta para ocultar su dirección IP real, desactívela e intente iniciar sesión nuevamente. Por cierto, a veces la plataforma no le permitirá acceder a su cuenta si está intentando iniciar sesión desde otro país.
La buena noticia es que esta es solo una medida de seguridad temporal y debería poder usar su cuenta después de unas horas. Solo asegúrate está iniciando sesión desde una ubicación segura.
Compruebe la configuración de su teclado
Si varios usuarios tienen acceso a la computadora que estás usando, tal vez alguien cambió la distribución del teclado y realmente no estás escribiendo lo que crees que estás escribiendo. Inicie un editor de texto simple y escriba su contraseña para asegurarse de que está ingresando la contraseña correcta.
Si está en Windows 10, haga clic en el ícono de idioma del sistema ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrate de estar usando la distribución de teclado correcta.
En Mac, navegue hasta Preferencias del Sistema, Seleccione Tecladoy luego haga clic en el Fuentes de entrada pestaña. Modifica tu configuración, si es necesario.
Limpiar la caché
Es posible que la memoria caché y las extensiones de su navegador estén interfiriendo con las secuencias de comandos de PayPal que le impiden iniciar sesión en su cuenta. Limpia tu caché y cookies, desactive todas sus extensiones y reinicie su navegador. Intente acceder a su cuenta nuevamente. Si el problema persiste, habilite el modo incógnito y verifique los resultados. Alternativamente, intente acceder a su cuenta desde un navegador diferente.
Actualice su aplicación de PayPal
Además, si tiene Android o iOS, verifique si hay una versión más reciente de la aplicación PayPal disponible para descargar. Inicie la aplicación Google Play Store, busque PayPal y presione el Actualizar botón.
Si ya probó todos los métodos anteriores y aún no puede acceder a su cuenta, comuníquese con el soporte de PayPal.
Conclusión
No poder acceder a su cuenta PayPal, especialmente cuando necesita realizar un pago urgente, es extremadamente molesto. Para solucionar el problema, borre la memoria caché y las cookies de su navegador, desactive su VPN o utilice un navegador diferente. Si está utilizando la aplicación móvil, busque actualizaciones. ¿Experimenta con frecuencia problemas de inicio de sesión en PayPal? ¿Encontraste otras formas de solucionar el problema? Comparta sus ideas en los comentarios a continuación.