¿El Surface Pro 9 tiene una buena garantía? La respuesta, explicada.

Comprar un dispositivo de más de $1,000 como el Superficie Pro 9 Es una inversión a largo plazo. Con todo ese dinero gastado, es posible que le preocupen futuras averías o errores y si Surface Pro 9 tiene una buena garantía. Bueno, de hecho tiene una buena garantía, aunque es relativamente estándar en comparación con otros según la ley estadounidense: un año con 90 días de soporte técnico. También es una garantía limitada de hardware. También hay opciones para extender su garantía más allá si es necesario. Le explicaremos todo esto y sus opciones para proteger Surface Pro 9 en esta guía.

¿Cuál es la garantía de Surface Pro 9?

La garantía limitada de un año de Surface Pro 9 de Microsoft se aplica a todos los dispositivos de superficie comprado a través de Microsoft o minoristas autorizados. Solo cubre problemas con el hardware o la mano de obra en situaciones que no son de tu propia creación,

como si la pantalla estuviera rota al sacarla de la caja o si hubiera un problema con el puerto USB-C. También le brinda 90 días de soporte telefónico para obtener ayuda con Windows u otros problemas técnicos.

Como ejemplo de lo que podría cubrir una garantía, Surface Pro 4 no funcionaba correctamente en el momento del lanzamiento y los usuarios pudieron reemplazar el dispositivo. a través de una garantía o un programa de reparación especial.

Nuevamente, la garantía es solo por un año y cubre problemas que no son su culpa. Según Microsoft, puedes reparar tu Surface fuera del año o si determina que el problema no está cubierto por la garantía, pero pagando una tarifa. La aplicación Surface en cualquier dispositivo Surface será el lugar al que acudir para ver el estado de su garantía y comunicarse con el soporte para reclamos de garantía. Más información está disponible en el sitio web oficial de Microsoft.

Obtenga una garantía extendida con Microsoft Complete

Si compra su Surface Pro 9 a través de Microsoft, le sugerimos que agregue o combine un plan Microsoft Complete adicional a su dispositivo. Este es un plan de protección que cubre problemas que están fuera de la garantía limitada y que podrían ser su culpa. Se puede comprar por una tarifa adicional al finalizar la compra o 45 días después de la compra. Cubre dispositivos Surface por hasta cuatro años y protege contra caídas, derrames o pantallas rotas. Además, obtendrá soporte técnico ampliado. El programa comienza en $149 en los EE. UU., pero puede variar según su dispositivo. Puede leer más información sobre Microsoft Complete a través de el sitio web oficial.

Entonces, ¡eso es todo! Como puede ver, Surface Pro 9 tiene una garantía que es aproximadamente el estándar en la industria para otras PC con Windows según lo exigen las leyes locales. También puedes comprar un plan de protección adicional si lo deseas. Ya sea que compre el plan adicional o simplemente opte por la garantía estándar, debería sentirse más seguro con la compra de su nueva Surface.