T-Mobile emitió una actualización en su back-end, lo que paralizó los dispositivos LG en su red. Afortunadamente, el problema se ha resuelto.
Propietarios de dispositivos LG en el Red T-Mobile en los Estados Unidos sufrieron un duro despertar cuando sus teléfonos inteligentes dejaron de funcionar de la nada. El problema surgió como un mensaje de error, lo que inutilizó los dispositivos. A pesar de que el problema se ha solucionado ahora, esto demuestra lo importante que es que tanto los fabricantes de dispositivos como los operadores mantengan adecuadamente el software o la configuración.
El problema surgió como un mensaje de que el IMS (Subsistema multimedia IP) había dejado de funcionar. Sin complicar las cosas, el IMS brinda soporte para los servicios necesarios en la mayoría de los teléfonos inteligentes y dispositivos celulares modernos. Sin esto, la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos no funcionan en una red celular. Debido a esto, los dispositivos LG en la red T-Mobile ni siquiera podían realizar tareas básicas como hacer llamadas telefónicas. Desafortunadamente, se desconoce cuántos usuarios se vieron afectados durante la interrupción, pero de todos modos, este fue un evento crítico.
Los dispositivos LG en la red T-Mobile ni siquiera podían realizar tareas básicas
Esto debe haber sido un gran shock para los usuarios de LG considerando que la compañía hizo públicamente salió del negocio de dispositivos móviles principios del año pasado. Muchos usuarios podrían haber pensado que el soporte para sus dispositivos se había interrumpido debido a que la empresa abandonó sus dispositivos. Afortunadamente, este no parecía ser el caso, ya que la compañía todavía respalda sus productos con actualizaciones y soporte. Más recientemente, la empresa entregó una actualización a su LG Wing en Verizon, brindándole una mejor compatibilidad con 5G. Sin embargo, este evento seguramente debe generar alguna duda en la mente de los clientes de LG.
Según una fuente, T-Mobile intervino para solucionar el problema en el back-end. Los clientes afectados pueden reiniciar efectivamente sus dispositivos y aplicar la solución de forma inalámbrica. Si los clientes afectados no reinician manualmente sus dispositivos para aplicar la solución, la solución se aplicará automáticamente en el transcurso del día siguiente. El culpable de este fiasco parece haber sido que T-Mobile realizó algunos cambios en el back-end, lo que causó algunos problemas con los dispositivos LG en su red. Desafortunadamente, este problema no se detectó hasta que se implementaron los cambios.
Fuente: El informe T-Mo