Navegar por las ciudades modernas sería un dolor de cabeza total si Google Maps no existiera. La aplicación de navegación y GPS de Google ayuda a millones de usuarios en todo el mundo a ir del punto A al punto B de forma rápida y segura.
Es por eso que muchos usuarios entran en pánico cuando Google Maps no carga el mapa. La aplicación en sí se carga bien, el punto de ubicación es visible, pero las imágenes del mapa no se muestran y las calles no se cargan. O el mapa está en blanco.
Si está experimentando exactamente el mismo problema, TechniPages viene a su rescate con la ayuda de esta guía de solución de problemas.
Qué hacer si Google Maps no muestra el mapa
1. Correcciones para PC
Elimina la cookie gsScrollPos de tu navegador
Si tiene este problema en la PC, intente eliminar la cookie gsScrollPos. Esa es una cookie especial que Google a menudo coloca en su navegador y que a veces rompe ciertas funciones.
- Ir a la configuración de Chrome
- Desplácese hacia abajo hasta Avanzado
- Localizar el Configuración de privacidad y seguridad
- Seleccione Contenido
- Seleccione Cookies y datos del sitio
- Seleccione Ver todas las cookies y los datos del sitio
- Escribe www.google.com en la barra de búsqueda para enumerar las cookies vinculadas a su cuenta
- Localizar el gsScrollPos galletas
- Adelante, elimínelos todos
- Cierre y reinicie su navegador y verifique si el mapa se muestra correctamente ahora.
2. Desactiva tus extensiones
Algunas extensiones del navegador pueden interferir con Google Maps, especialmente los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad.
Para descartar sus extensiones como una posible causa de este problema, continúe y desactívelas todas. Luego, verifique si aparece el mapa.
Si es así, vuelva a habilitar sus extensiones una por una para identificar al culpable. Elimina la extensión problemática si realmente no la necesitas.
3. Actualiza tu navegador
Si no está ejecutando la última versión del navegador, es posible que Google Maps no funcione correctamente. Compruebe si hay disponible una versión más reciente del navegador e instálela.
Hablando de navegadores, cambie a un navegador diferente y verifique si el problema persiste. Si aún no está ejecutando Chrome, continúe e instálelo. Compruebe si Google Maps funciona como debería en Chrome.
2. Correcciones para Android e iOS
En primer lugar, desactive todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y reinicie su teléfono.
Desconecta el teléfono de tu coche.
Si este problema ocurre cuando está usando una aplicación para conectar su teléfono a la pantalla multimedia de su automóvil, Google Maps solo mostrará instrucciones de texto.
Por ejemplo, si está conectado a su vehículo con Apple CarPlay, debería poder ver el mapa directamente en la pantalla de su vehículo.
Si prefiere ver el mapa en la pantalla de su teléfono y obtener todas las indicaciones visuales que necesita, desconecte su teléfono de su automóvil.
2. Actualizar Google Maps
Muchos fallos de aplicaciones en Android e iOS se pueden solucionar rápidamente actualizando sus aplicaciones a la última versión. Lo mismo es válido para Google Maps.
Inicie la aplicación Play Store o App Store, ingrese mapas de Google en la barra de búsqueda y compruebe si hay un Actualizar junto a la aplicación. Si lo hay, tóquelo para instalar la última versión de Maps.
3. Verifica tu conexión
Si su conexión de datos móviles no es estable o se encuentra en un área donde la señal es débil, Google Maps puede tener dificultades para mostrar todos los elementos visuales en el mapa.
Cambie a una conexión inalámbrica si es posible. Si no puede, espere hasta llegar a un área donde la cobertura sea buena.
Por cierto, si sabe que va a viajar a un área donde la señal del teléfono celular es débil, descargue e instale la versión sin conexión de Google Maps. O puede preparar y guardar su ruta de antemano.
4. Ajustar la configuración de precisión de la ubicación
Asegúrese de que la configuración de ubicación de su teléfono esté configurada con alta precisión y que Google Maps pueda acceder y usar su ubicación todo el tiempo.
- Ir a Ajustes → Privacidad → Administrador de permisos
- Grifo Localización y asegúrese de que Google Maps pueda usar su ubicación
- A continuación, vaya a Configuración → Localización→ Ajustes avanzados
- Mejore la precisión de la ubicación al permitir que Google Maps busque redes Wi-Fi y dispositivos Bluetooth incluso si estas funciones están desactivadas.
5. Eliminar la caché
Si usa Google Maps con frecuencia en su teléfono, algunos de los archivos almacenados en su caché pueden romper ciertas funciones e impedir que la aplicación muestre correctamente el mapa.
- Ir a Configuración → Aplicaciones→ seleccione Google Maps
- Ir a Almacenamiento y toca el Limpiar cache botón.
Ahí lo tienes, esperamos que todos los elementos estén visibles en tu mapa ahora.