Si recibe el molesto código de error 31 al intentar transmitir sus películas favoritas de DisneyPlus, ha venido al lugar correcto. En esta guía, analizaremos más de cerca la causa raíz de este error. Una vez que se identifica la causa, el problema está medio resuelto.
Cómo reparar el error 31 de Disney Plus
Servicio de localización activado
El código de error 31 indica que Disney + no pudo verificar su ubicación actual. Habilite los servicios de ubicación en su dispositivo móvil. Luego ve a Ajustes, Seleccione Intimidad, grifo Servicios de localización y asegúrese de que la aplicación pueda acceder a su ubicación.
Si está en Android, seleccione el Modo de alta precisión para que su dispositivo pueda detectar su ubicación con mayor precisión. Su dispositivo móvil utilizará su GPS, red inalámbrica y red celular para identificar su ubicación exacta.
Desactiva tu VPN
Si está utilizando una aplicación VPN, desactívela y verifique si el error 31 desapareció. Disney Plus es un servicio restringido geográficamente, lo que significa que no puede acceder a la plataforma desde ningún lugar del mundo. Es por eso que muchos usuarios confían en una VPN para falsificar su ubicación actual y conectarse a un servidor ubicado en uno de los países donde Disney + está disponible.
Una vez que Disney Plus sospeche o detecte un problema con su ubicación actual, le impedirá acceder a la plataforma. Por lo tanto, si se encuentra en una región donde Disney + está disponible, no tiene sentido usar una VPN. Desactive su VPN y debería poder conectarse.
Conectarse a un servidor VPN diferente
Por otro lado, si se encuentra en una región donde Disney + no está disponible y usa una VPN para acceder al servicio, cambie a un servidor diferente. La plataforma se reserva el derecho de bloquear direcciones IP específicas si parecen sospechosas. Tal vez su VPN actual no esté haciendo un buen trabajo al ocultar su ubicación real después de todo.
Alternativamente, actualice a un plan de VPN pago o usar un servicio VPN diferente. Muchos de ellos le permiten utilizar el servicio de forma gratuita durante un período de tiempo limitado. O instale un navegador que venga equipado con una VPN incorporada, como Opera.
Soluciones adicionales
Si el error persiste, actualice su sistema operativo, reinicie su dispositivo y verifique los resultados. Asegúrese de que no se estén ejecutando otras aplicaciones en segundo plano mientras transmite contenido de video desde Disney Plus.
Conclusión
El código de error 31 generalmente indica que Disney Plus no pudo verificar su ubicación. Asegúrese de habilitar los servicios de ubicación en su dispositivo móvil. Si se encuentra en una región donde Disney Plus está disponible, desactive su VPN. Sin embargo, si usa una VPN para acceder a Disney +, cambie a una ubicación de servidor diferente o use una VPN diferente. Háganos saber qué solución le funcionó. Únase a la conversación en los comentarios a continuación.