Si la aplicación de Google en su teléfono Android falla y se congela repentinamente después de instalar la última actualización, no está solo.
Actualización 2 (24/06/2021 a las 05:07 p.m. ET): Google está lanzando una actualización de la aplicación de Google que soluciona el problema de bloqueo. Haga clic aquí para más información. El artículo, publicado el 22 de junio de 2021, se conserva a continuación.
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Actualización 1 (22/06/2021 a las 08:16 p.m. ET): Google ha confirmado que está al tanto del problema con la aplicación de Google. Haga clic aquí para más información. El artículo, tal como se publicó hoy, se conserva a continuación.
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Si ha notado que la aplicación de Google en su teléfono Android falla y se congela repentinamente, no está solo. Parece que una actualización reciente ha introducido un error que inutiliza completamente la aplicación.
El problema parece ser generalizado, y varios usuarios de Android informan que no pueden usar la aplicación de Google después de instalar la versión más reciente. La aplicación sigue mostrando una ventana emergente que dice "Google sigue deteniéndose" cada pocos segundos y todo, desde el Asistente de Google, la Búsqueda, Google Lens, etc., no se inicia.
Si se ve afectado por esta actualización con errores, desinstale la última actualización debería solucionar el problema. Para hacerlo, dirígete a "Aplicaciones" o "Aplicaciones" desde la Configuración de tu dispositivo, desplázate hasta la aplicación de Google y desinstala sus últimas actualizaciones haciendo clic en el menú de tres puntos ubicado en la esquina superior derecha. (Nota: la ubicación de esta opción puede variar según el dispositivo). Si el problema persiste, intente también borrar los datos de la aplicación y el caché.
Mientras tanto, si aún no se ve afectado, será una buena idea desactivar las actualizaciones automáticas para la aplicación de Google desde Google Play Store.
El problema de las fallas no parece limitarse a ninguna marca o dispositivo en particular. Tampoco se limita a la versión beta de la aplicación de Google, ya que muchos usuarios afectados ejecutan la versión estable.
Nos comunicamos con Google para solicitar un comentario y actualizaremos este artículo si recibimos noticias de la empresa.
Actualización 1: Google está trabajando en una solución
La cuenta oficial de Twitter de Android publicó un tweet que indica que Google está al tanto de los fallos de la aplicación de Google y que la empresa está trabajando para solucionarlo.
El tweet también apunta a un hilo. en los foros de la comunidad de Google que describe algunos pasos que los usuarios pueden seguir para resolver el problema hasta que esté lista una actualización para la aplicación de Google.
Iniciar Android Ajustes aplicación
Ir a Aplicaciones y notificaciones
Grifo "Ver todas las aplicaciones”
Encuentra y toca Google de la lista de aplicaciones (o puede usar el botón de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar "google")
Grifo Almacenamiento y caché
Grifo "Almacenaje vacío" o "Administrar espacio”
Grifo BORRAR TODOS LOS DATOS
Actualización 2: implementación de la actualización de la aplicación Google
La versión 12.24 de la aplicación de Google ahora se está implementando automáticamente para los usuarios. de acuerdo a un administrador de la comunidad de Google. Esta actualización resuelve el problema de bloqueo que afectó a muchos dispositivos Android la semana pasada. Puede descargar la actualización manualmente desde Play Store si aún no la ha recibido. Estos son los pasos que Google compartió para obtener la actualización:
Abre el Tienda de juegos aplicación.
- Buscar "aplicación de google”
-
Grifo Actualizar.
Si ha desactivado la aplicación, verá el Permitir botón. Tócalo y luego toca Actualizar.
Si no ve el botón Actualizar, inténtelo nuevamente en unas horas.
Los usuarios avanzados pueden descargar una versión más nueva de la aplicación desde sitios como APKMirror.