A veces, el iPad de Apple se congela y parece estar muerto y solo muestra una pantalla en negro. La pantalla a veces se acompaña de una rueca. Por lo general, puede solucionar este problema reiniciando el dispositivo siguiendo estos pasos.
Arreglo 1 - Restablecimiento forzado
En los dispositivos más nuevos, presione el botón "Bajar volumen" y "Hogar”Botones juntos. El dispositivo debería apagarse. Es posible que tenga que probarlo varias veces para que funcione. Es posible que también deba mantener presionados ambos botones durante unos 20 segundos.
Para dispositivos más antiguos, mantenga presionada la tecla "Poder" y "Hogar”Simultáneamente durante unos 15 segundos.
A continuación, el dispositivo debería mostrar el logotipo de Apple y reiniciarse.
Arreglo 2 - Restaurar
Si los pasos anteriores no funcionan, intente lo siguiente:
- Desde una computadora, vaya al Sitio web de iCould.
- Seleccione "Encuentra iPhone” > “Dispositivos"> Tu iPhone>"Eliminar de la cuenta“.
- Conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB, luego inicie iTunes.
- Selecciona el ícono de iPhone en iTunes, ubicado en la esquina superior derecha.
- Seleccione "Resumen” > “Restaurar iphone…“.
- Siga los pasos para restaurar su iPhone.
Estos pasos funcionan la mayor parte del tiempo. Si el dispositivo aún no responde después de estos pasos, es posible que deba buscar servicio de Apple.