Si logra iniciar sesión en su cuenta de Microsoft Teams, tiene más suerte que muchos otros usuarios. Errores de inicio de sesión se encuentran entre algunos de los más fallas comunes que afectan la aplicación. Y casi siempre ocurren en el peor momento posible. Después de todo, ya sabes lo que dice la ley de negativos dinámicos de Finagle: "Cualquier cosa que pueda salir mal, saldrá mal, en el peor momento posible.”
los env_check_error es un error de inicio de sesión poco común que impide que los usuarios de Teams inicien sesión. Básicamente, indica que Teams no pudo conectarse al punto final de configuración. En esta guía, exploraremos qué métodos de solución de problemas puede utilizar para solucionarlo.
Reparar env_check_error de Microsoft Reams en Windows y Mac
Eliminar el archivo Settings.json
Windows 10
- Salga de Teams por completo y navegue hasta C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams.
- Luego busque y elimine el Settings.json expediente.
- Vuelva a iniciar Teams y compruebe si puede iniciar sesión ahora.
Mac
Si está acostumbrado a usar Terminal, puede eliminar rápidamente el archivo ejecutando este comando: rm / Users / UserName / Library / Application \ Support / Microsoft / Teams / settings.json.
O puede navegar a Hogar → Biblioteca → Soporte de aplicaciones→ Microsoft → Carpeta de equipos. Abra la carpeta Teams y elimine el Settings.json expediente.
Limpiar el archivo de hosts
Además, ciertas entradas en su archivo Hosts podrían estar bloqueando los servidores de Microsoft. Cierre Teams, asegúrese de que el archivo Hosts esté limpio e intente iniciar sesión en su cuenta nuevamente. Restablecer el archivo Hosts a la configuración predeterminada puede ayudar solucionar problemas de conectividad.
Pasos para restablecer el archivo Hosts en Windows 10
- Inicie el Bloc de notas y pegue la siguiente secuencia de comandos en el nuevo archivo:
- # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Este es un archivo HOSTS de muestra utilizado por Microsoft TCP / IP para Windows. # # Este archivo contiene las asignaciones de direcciones IP a nombres de host. Cada entrada # debe mantenerse en una línea individual. La dirección IP debe colocarse # en la primera columna seguida del nombre de host correspondiente. # La dirección IP y el nombre de host deben estar separados por al menos un # espacio. # # Además, los comentarios (como estos) se pueden insertar en # líneas individuales o después del nombre de la máquina indicado por un símbolo "#". # # Por ejemplo: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # servidor de origen # 38.25.63.10 x.acme.com # x host del cliente # la resolución del nombre del host local se maneja dentro del propio DNS. # 127.0.0.1 localhost #:: 1 localhost
- Luego haga clic en el Expediente menú, seleccione Guardar comoy escriba "Hospedadores”En el cuadro Nombre de archivo.
- Guarde el archivo en su escritorio y salga del Bloc de notas.
- Luego ve a % WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc y abre el Carpeta Etc.
- Haga clic derecho en el Archivo de hosts, Seleccione Rebautizary nombre el archivo Hosts.old.
- Ahora puede mover el archivo Hosts que guardó en su escritorio al Carpeta etc. Compruebe si el error env_check_error persiste.
Pasos para restablecer el archivo Hosts en Mac
- Comienzo Terminal y entrar sudo nano / etc / hosts.
- Luego presione la tecla Retorno y escriba su contraseña cuando se le solicite.
- Ahora puede editar su archivo Mac Hosts.
- Compruebe si hay alguna entrada en el archivo Hosts que pueda estar bloqueando Teams. Elimínelos todos.
Un método alternativo
- Lanzamiento Descubridor, golpea el Ir menú y seleccione Ir a la carpeta.
- Entonces entra /private/etc/hosts y presione Entrar.
- Arrastre el archivo Hosts a su escritorio.
- Ábralo con su editor de texto predeterminado y elimine todas las entradas.
- A continuación, puede pegar la secuencia de comandos del archivo Hosts Mac predeterminado en el archivo Hosts:
##
# Base de datos de host
#
#
# localhost se usa para configurar la interfaz de loopback
# cuando el sistema se está iniciando. No modifique esta entrada.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 host de transmisión
:: 1 localhost.
Arrastre el archivo Hosts a su carpeta original y verifique si Teams está funcionando correctamente ahora.
Para obtener más información sobre cómo editar su archivo Hosts, consulte Cómo editar el archivo de hosts de su Mac y por qué es posible que desee hacerlo.
Limpiar la caché
Limpiar la caché le ayuda a eliminar archivos temporales que pueden estar bloqueando su conexión a los servidores de Microsoft. Mientras tanto, no olvide hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de seguir los pasos a continuación.
Ventanas
- Salga de Teams y cierre todos los procesos de Office que se ejecutan en segundo plano.
- Luego escribe % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows.
- Elimine todos los archivos de las siguientes carpetas de Teams:
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \bases de datos
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ tmpdelete teams archivos de caché.
- Reinicie su computadora e inicie Teams nuevamente.
Mac
- Salga de Microsoft Teams. Inicie Finder y mantenga pulsado el Opción llave. Clickea en el Ir menú y seleccione Biblioteca.
- Luego ve a “~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Microsoft / Teams / y abra la carpeta Teams.
- Elimine los archivos en las siguientes carpetas: caché de aplicaciones, blob_storage, caché, bases de datos, GPUCache, IndexedDB, almacenamiento local y tmp.
- Vuelva a iniciar Teams y compruebe si el error persiste.
Conclusión
En resumen, puede corregir rápidamente el error env_check_error eliminando el archivo Settings.json. Mientras tanto, si ese método no funciona, restablezca el archivo Hosts a la configuración predeterminada y borre el caché de la aplicación.
Háganos saber qué solución le funcionó. Continuemos la conversación en los comentarios a continuación.