OnePlus ha publicado una lista de precios para sus repuestos originales disponibles en los centros de servicio de toda la India. ¡Siga leyendo para saber más!
Cuando hablamos de cosas como servicio al cliente y garantía, OnePlus no es una empresa de la que se habla muy positivamente. Tuvieron un comienzo muy difícil en esos departamentos y terminaron en los malos libros de muchos clientes, y no sin una buena razón.
Hay muchas historias de terror circulando en la web de clientes que no tuvieron el viaje tranquilo que uno suele esperar. Si estas historias reflejan la situación sobre el terreno o pertenecen a una minoría vocal, es un tema sobre el que podríamos debatir durante horas y aún así no llegar a ninguna parte.
Parece que OnePlus se ha dado cuenta de que el servicio posventa es un área en la que realmente podrían trabajar. Después de anunciar la colaboración en seguros telefónicos en América del norte, Europa y India, la empresa tiene ahora publicó una lista de precios de repuestos para reparaciones en India
. Este movimiento se debe a las mejoras en las pautas de transparencia de OnePlus India que entran en vigencia a partir de hoy.Los precios mencionados en la lista son precios fuera de garantía para los componentes presentes dentro de los dispositivos OnePlus, incluido el Uno más uno, OnePlus 2 y OnePlus X. Estos precios son precios base sin incluir los impuestos estatales (ya que varían dentro de los estados de la India) ni los cargos laborales. La lista de precios también nos da una idea de cuánto podrían costar las piezas en todos los dispositivos. Por ejemplo, el conjunto USB FPC para OnePlus One le costaría Rs. 260 (~$4), mientras que el conjunto USB FPC para el OnePlus 2 le costaría Rs. 730 (~$11).
OnePlus también ha proporcionado una línea de ayuda gratuita para contactar en caso de que se le cobren piezas por encima de los precios mencionados (sin incluir impuestos). Para obtener más información, consulte el lista de precios.
Sin duda, se trata de una medida bienvenida por parte de la empresa, ya que aumenta la transparencia y propone una forma de compensar los cobros excesivos en los centros de atención al cliente. Esperamos que OnePlus avance en este camino y continúe ganándose la buena fe que tanto necesita.
¿Qué opinas de la lista de precios? ¿Le gustaría que otras empresas publicaran listas de precios similares para sus productos? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
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