Los usuarios de Zoom pueden obtener ocasionalmente varios errores cuando intentan cargar archivos multimedia o incrustar grabaciones en la nube en sus sitios web. Uno de los errores más frecuentes es este: "El medio no se pudo cargar, porque el servidor o la red fallaron o porque el formato no es compatible“. Profundicemos y exploremos cómo puede solucionar este error.
Cómo corregir errores de carga de medios en Zoom
Verifique su conexión
Si tu La conexión a Internet se cae y es inestable, Es posible que Zoom no pueda cargar archivos multimedia. Reinicie su enrutador y cambie a una conexión por cable si es posible. Las conexiones LAN suelen ser más rápidas y estables que las conexiones inalámbricas. Pero si no puede cambiar a una conexión por cable, intente cambiar el canal inalámbrico.
Para liberar más ancho de banda para Zoom y los archivos multimedia que está intentando cargar, desconecte los otros dispositivos mediante la conexión.
Asegúrese de que Zoom admita el formato de archivo
Como sugiere el mensaje de error, vuelva a verificar el formato del archivo que está intentando cargar. Por ejemplo, muchos usuarios de Zoom que intentaron cargar archivos multimedia o incrustar grabaciones en la nube usando un iFrame recibieron este mensaje de error.
El zoom no es compatible con iFrame
Zoom no admite la incrustación de grabaciones en la nube en iFrame. La razón es simple: las grabaciones en la nube de Zoom simplemente no están diseñadas para integrarse en un iFrame. Como solución alternativa, puede intentar cargar y alojar sus grabaciones de Zoom en una plataforma de transmisión. YouTube es una excelente alternativa.
Una vez que cargue sus grabaciones de forma privada en YouTube, puede incrustar el enlace de YouTube en su sitio web.
Deshabilite las extensiones y pruebe con un navegador diferente
Las extensiones de su navegador pueden impedirle cargar grabaciones de Zoom. Bloqueadores de anuncios y extensiones de privacidad a menudo bloquean los scripts de sitios web. Entonces, comience por deshabilitar esta categoría de extensiones primero. Además, cambie a un navegador diferente y verifique si el error desapareció.
Conclusión
Zoom generalmente no puede cargar sus archivos multimedia si la conexión no es estable o el formato de archivo no es compatible. La solución de estos dos problemas debería solucionar el error.
¿Conseguiste solucionar este problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.