Microsoft ha anunciado algunas funciones nuevas de Teams Phone para ayudar a facilitar la transición de PSTN a llamadas basadas en VoIP.
microsoft ha anunciado Un puñado de funciones nuevas para Teams Phone, que permiten a los usuarios llamar a números de teléfono desde Teams y viceversa. Como es habitual, estas funciones están destinadas a mejorar la colaboración y hacer que sea más fácil mantenerse en contacto.
Hoy se anuncian algunas cosas nuevas, aunque algunas de ellas Microsoft también las ha mencionado antes. Por ejemplo, la posibilidad de transferir llamadas de un dispositivo a otro. También es compatible con Apple Carplay, lo que facilita a los usuarios atender llamadas mientras conducen. Esto también fue anunciado a principios de este mes. Otras características nuevas incluyen la identificación de llamadas no deseadas para las llamadas entrantes, así como la capacidad de certificar las llamadas realizadas desde Teams para evitar que sean etiquetadas como spam.
Otra característica nueva que llegará próximamente es la grabación y transcripción de llamadas para Teams Phone. Esto se espera para finales de año.
Para ayudar a aliviar algunas preocupaciones con la migración de llamadas PSTN a VoIP, Microsoft también presentó Operador Connect, un servicio disponible esta semana para ayudar a conectar su servicio PSTN a Teams más fácilmente. Esto puede ahorrarles dinero a los clientes en infraestructura y configuración. Además, permite llevar las soluciones de centros de contacto existentes a Teams. Ya se admiten ocho soluciones para esta integración y se están validando 12 más. Microsoft también está ampliando los planes de llamadas de Teams, que permiten a Teams conectarse con dispositivos basados en PSTN, a cinco países más, para un total de 33 países admitidos.
Finalmente, Microsoft está agregando nuevas funciones para dispositivos Teams dedicados. Para empezar, una nueva experiencia "mejor juntos" permite que dispositivos separados funcionen juntos, por lo que, por ejemplo, puede usar un dispositivo Teams o un cliente Teams para silenciar o activar el silencio durante una llamada. También hay una nueva función de walkie-talkie para teléfonos de escritorio, que permite a los usuarios participar en una llamada mediante pulsar para hablar. Estará disponible en octubre.