Ocasionalmente, con las aplicaciones de comunicación basadas en llamadas, es posible que desee verificar sus registros de llamadas. Estos registros pueden permitirle ver con quién habla más, tanto con regularidad como durante cuánto tiempo. También puede ver datos sobre cuándo se realizaron sus llamadas y si realizó o recibió la llamada. Estos datos también pueden permitirle verificar si alguien hizo una llamada desde su teléfono o computadora mientras lo tomaba prestado.
Para poder solicitar su registro de llamadas de Google Duo, debe ingresar a su configuración. Para hacerlo, haga clic en el ícono de la rueda dentada en la esquina superior derecha, etiquetado como "Configuración".
En la configuración, haga clic en "Descargar" en la sección "Registro de llamadas" y su navegador descargará un archivo CSV de los datos de su llamada.
Sugerencia: si no tiene ninguna llamada, el registro de llamadas puede decir "No se encontró historial de llamadas en este navegador". Esto indica que no hay un registro de llamadas para descargar desde el dispositivo actual.
Una vez descargado el archivo de registro de llamadas CSV, puede abrirlo en cualquier software de hoja de cálculo, como Microsoft Excel. Los datos vienen en cinco columnas: Hora, Otra ID, Dirección, Duración (segundos) y Auto ID. “Hora” es la hora en la que la fecha y la hora en que comenzó la llamada.
"Otro ID" es el identificador de la otra persona en la llamada; puede ser su dirección de correo electrónico o su número de teléfono; “Dirección” indica si la llamada fue entrante o saliente. “Duración (segundos)” detalla cuánto duró la llamada. "Auto ID" enumera su identificador de usuario, ya sea su dirección de correo electrónico o su número de teléfono.
Al revisar sus registros de llamadas ocasionalmente, puede revisar su actividad y ver si se han realizado llamadas no autorizadas en su cuenta. Si sigue los pasos de esta guía, puede descargar y ver sus registros de llamadas de Google Duo.