Los usuarios de Microsoft Teams pueden insertar hipervínculos internos y externos para navegar rápidamente a diferentes páginas. Pero hay ocasiones en las que esta funcionalidad deja de funcionar y Teams no puede abrir los vínculos. Por supuesto, abrir enlaces con un clic izquierdo siempre es más conveniente que usar otras soluciones alternativas. Después de todo, para eso están los hipervínculos. Entonces, veamos cómo puede solucionar este problema.
Cómo arreglar los equipos de Microsoft que no abren hipervínculos
Abrir enlaces en una pestaña nueva
Si estamos hablando de un enlace a una página web, siempre puede hacer clic con el botón derecho en el enlace problemático, copiarlo y pegarlo en una nueva pestaña. O puede rastrear enlaces internos en un intento de llegar a la página que le interesa.
Cerrar sesión, borrar la caché y volver a iniciar sesión
- Cierre sesión, reinicie la aplicación de escritorio, vuelva a iniciar sesión y verifique si el problema persiste.
- Si este es el caso, escriba % AppData% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows y presione Enter.
- Elimine todos los archivos de las siguientes carpetas:
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
- % AppData% \ Microsoft \ teams \bases de datos
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ cache
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ gpucache
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ Indexeddb
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ tmp
Si también usa Teams para Web en Chrome o Edge, debe borrar la caché en línea.
- Escribe % LocalAppData% \ Google \ Chrome \ User Data \ Default \ en la barra de búsqueda de Windows. Si usa Edge, escriba % LocalAppData% \ Microsoft \ Edge \ User Data \ Default \.
- Localizar el Cache carpeta y el Galletas y Datos web archivos.
- Elimine la carpeta Caché y todos los dos archivos individuales.
- Inicie Teams, inicie sesión y compruebe si los hipervínculos funcionan ahora.
Obtenga el enlace de SharePoint
Si recibe un vínculo a un archivo en un canal de Teams, pero no puede abrir el vínculo de la aplicación de escritorio, pídale al remitente que le envíe el vínculo de SharePoint en lugar del vínculo para compartir de Teams.
Como recordatorio rápido, Teams es en realidad una interfaz para SharePoint cuando se trata de archivos. Teams almacena su archivo en un repositorio de SharePoint.
Actualiza la aplicación
Si no se puede hacer clic en los enlaces de Teams debido a un problema conocido que afecta a su versión de Teams, actualice la aplicación. Quizás Microsoft ya solucionó el problema con la última versión de la aplicación. Haga clic en su foto de perfil y busque actualizaciones. No olvide actualizar también su sistema operativo.
Conclusión
Si los hipervínculos de Teams no funcionan, lo más probable es que este problema se deba a la caché de la aplicación. Borre el caché, actualice la aplicación y verifique los resultados. Si nada funciona, simplemente copie el enlace y péguelo en una nueva pestaña. ¿Experimenta con frecuencia problemas de hipervínculos en Teams? Cuéntanos más sobre tu experiencia en los comentarios a continuación.