Bitwarden a veces puede lanzar un molesto "Fallo en recuperar"Error cuando intenta iniciar sesión en la aplicación de escritorio. El mismo error a veces también puede afectar la extensión de su navegador. Si el error "No se pudo recuperar" le impide utilizar el administrador de contraseñas en su dispositivo, utilice las soluciones de resolución de problemas que se enumeran a continuación.
Solucionar el error "No se pudo recuperar" de Bitwarden en el escritorio
Actualiza la aplicación
La ejecución de versiones de aplicaciones obsoletas en las últimas versiones del sistema operativo puede desencadenar todo tipo de problemas, incluidos los problemas de inicio de sesión. Si está utilizando una instancia autohospedada en Mac, inicie Terminal y ejecute estos dos comandos:
./bitwarden.sh se actualizaActualización de ./bitwarden.sh.
Si está en Windows, inicie el símbolo del sistema con derechos administrativos y ejecute los siguientes comandos:
. \ bitwarden.ps1 -updateself. \ bitwarden.ps1 -update.
Desactiva tu cortafuegos
Desactive temporalmente su firewall y verifique si puede iniciar sesión en su cuenta Bitwarden. Puede volver a habilitar su protección de firewall después de iniciar sesión. Si este método funcionó, asegúrese de Incluya Bitwarden en la lista blanca en la configuración de su firewall.
Reinstalar Bitwarden
Si el problema persiste, desinstale Bitwarden y reinicie su máquina. A continuación, vuelva a descargar la aplicación, vuelva a instalarla y compruebe si funciona correctamente. Descargue la aplicación del sitio web oficial en lugar de descargarla de la App Store o Microsoft Store.
Solucionar el error "No se pudo recuperar" de Bitwarden en el navegador
Limpiar la caché
La caché y las cookies de su navegador pueden estar interfiriendo con Bitwarden. Esto podría causar una larga lista de fallas, incluidos problemas de inicio de sesión y el error "No se pudo recuperar". Vaya a su navegador Historia sección, seleccione la Eliminar datos de navegación opción y borre la caché. Si usa Chrome, use esta guía paso a paso para borrar la caché.
Desactiva tus extensiones
Las otras extensiones instaladas en su navegador podrían estar rompiendo la secuencia de comandos de inicio de sesión de Bitwarden. Deshabilite todas sus extensiones, reinicie su navegador y verifique los resultados. Por supuesto, asegúrese de que Bitwarden sea el único administrador de contraseñas que se ejecuta en su dispositivo.
Reinstalar Bitwarden
Si nada funcionó, desinstale Bitwarden. Si su problema de inicio de sesión se debe a problemas con certificados no válidos, la instalación de una copia nueva de Bitwarden debería solucionarlo.
Conclusión
En resumen, si el error "No se pudo recuperar" le impide iniciar sesión en Bitwarden, desactive temporalmente su firewall y verifique si el problema ha desaparecido. Si el problema persiste, reinstale la aplicación. Si este error afecta la extensión Bitwarden, borre su caché, desactive las otras extensiones y reinstale su extensión Bitwarden.
¿Sigue experimentando el error "No se pudo recuperar"? Háganos saber en los comentarios a continuación.