Ocasionalmente, Plex puede mostrar varios errores cuando intenta reproducir un video. Por ejemplo, uno de los mensajes de error más comunes dice lo siguiente: "Se produjo un error al intentar reproducir este video.. " El problema es que el error persiste incluso después de reiniciar la aplicación. Veamos qué más puede hacer para solucionar este problema.
Cómo corregir errores de reproducción de video en Plex
Reproducir videos más pequeños
En primer lugar, asegúrese de actualizar su Plex Media Server y su aplicación a las últimas versiones. Si recibe este error en un dispositivo Android, vaya a Ajustes y seleccione Configuraciones de calidad. Luego habilite la opción que le permite reproducir videos más pequeños.
Si tiene problemas de ancho de banda, Plex intentará preservar la calidad del video reproduciendo el contenido como un video más pequeño. Tenga en cuenta que la reproducción de video aún puede pausarse ocasionalmente si la conexión es extremadamente lenta.
Modifica tu configuración de audio
Otros usuarios solucionaron este problema cambiando su configuración de audio. Si su película tiene una pista de audio PCM 5.1, cámbiela a DTS 5.1 y verifique si el error desaparece. Si el problema persiste, intente cambiar a AC3 y verifique los resultados. Cambiar a DTS 5.1, AC3 o cualquier otra cosa que no sea PCM 5.1 funcionó para muchos usuarios.
Varios usuarios confirmaron que el problema desapareció después de deshabilitar el Paso de audio ajuste (Configuración → Avanzado → Reproductor). Utilice también esta solución alternativa y compruebe qué solución funciona mejor para usted.
Soluciones adicionales
- Ir a Ajustes, Seleccione Avanzado y apague el nuevo reproductor. Volver al reproductor original funcionó para muchos usuarios.
- Vaya a Configuración de la cuenta, Avanzado y deshabilite Nivel máximo H264. Esta solución también le permite mantener el reproductor predeterminado.
- Intente desactivar los subtítulos y vuelva a reproducir el video problemático.
Conclusión
Si Plex no puede reproducir sus videos, desactive el nuevo reproductor, así como la configuración de nivel máximo H264. Además, reproduzca videos más pequeños y cambie las pistas de audio PCM 5.1 a DTS 5.1 o AC3. ¿Sigues experimentando el mismo error? Háganos saber en los comentarios a continuación.