WhatsApp está probando la incorporación de directorios de empresas locales para ayudar a los clientes a encontrar tiendas, cafeterías, floristerías y más locales.
WhatsApp se ha convertido en los últimos años en algo más que una simple aplicación de mensajería. Tiene 2.500 millones de usuarios activos en todo el mundo, es la principal aplicación de mensajería de muchos usuarios y Incluso es parcialmente una aplicación de pago en algunos lugares.. En algunos lugares, es la forma mejor y más sencilla de ponerse en contacto con una empresa. Ahora, la empresa está probando la incorporación de directorios de empresas locales para ayudar a los clientes a encontrar tiendas, cafeterías y más locales.
La prueba se lleva a cabo actualmente en São Paulo, Brasil, hogar de millones de pequeñas empresas. En una entrevista con ReutersMatt Idema, vicepresidente de mensajería empresarial de Facebook, dijo que India e Indonesia probablemente sean buenos candidatos para ampliar la función. Idema dijo Reuters
que anteriormente, las empresas promocionaban sus números de WhatsApp en paquetes o sitios web o utilizaban anuncios de Facebook para atraer a los usuarios a los chats de WhatsApp.WhatsApp también ha dicho que no almacenará la ubicación de las personas ni sus resultados de búsqueda. Dado que la empresa ha sido criticada recientemente por la Comisión Irlandesa de Protección de Datos y fue multada con 225 millones de euros, es posible que desee jugar lo más seguro posible con los datos del usuario por el momento.
En la misma entrevista, Idema dijo que WhatsApp todavía tiene la intención de agregar anuncios a la aplicación. "Definitivamente hay una ruta en los anuncios, que es el modelo de negocios central de Facebook, que a largo plazo creo que de una forma u otra será parte del modelo de negocios de WhatsApp", dijo. WhatsApp dice que alrededor de un millón de anunciantes utilizan actualmente los anuncios de "clic para WhatsApp" de Facebook e Instagram para enviar a los usuarios a la aplicación de mensajería. WhatsApp tiene herramientas de compra como catálogos de productos y carritos de compras que los consumidores utilizan para comprar en empresas en WhatsApp.