Solución: Microsoft Teams no puede abrir archivos en la aplicación de escritorio

Microsoft Teams está completamente integrado con otras aplicaciones de Office, lo que significa que puede abrir sus archivos de Word, Excel y PowerPoint directamente en la aplicación de escritorio. Todo lo que necesita hacer es seleccionar el archivo que desea ver y luego hacer clic en "Abrir en la aplicación de escritorio" opción. Desafortunadamente, esta opción no siempre funciona como se esperaba.

Por ejemplo, la aplicación sigue pidiendo a los usuarios que inicien sesión. No importa cuántas veces ingresen sus credenciales, el "Inicio de sesión requerido"Alerta no desaparecerá. O, cuando los usuarios hacen clic en el enlace del archivo, Teams dice que es "Apertura" y luego "Todo listo. Puedes cerrar este archivo ahora“.

Solución: la aplicación de escritorio de Teams no abre archivos

Verifique la configuración de su protocolo de URL

Cuando abre archivos de Office en la aplicación de escritorio, Teams usa el protocolo URL para abrir la aplicación de Office compatible. Por lo tanto, verifique la configuración de su protocolo de URL y modifíquela si es necesario.

  1. Navegar a Ajustes, Seleccione Aplicaciones y funciones, y luego Aplicaciones predeterminadas.
  2. Ir a Elija aplicaciones predeterminadas por protocolo.elegir aplicaciones predeterminadas por protocolo
  3. Desplácese hacia abajo y verifique si la aplicación de Office correcta está seleccionada como la aplicación predeterminada para sus archivos.
aplicaciones predeterminadas de Windows 10 por protocolo

Limpiar la caché

  1. Cierre la aplicación de escritorio de Microsoft Teams. Haga clic con el botón derecho en Teams en la bandeja de iconos y presione Dejar.
  2. Escribe %datos de aplicación% en la barra de búsqueda de Windows y presione Enter.
  3. Navegar a % appdata% \ Microsoft \ teams.carpeta itinerante de microsoft teams
  4. Elimine todos los archivos del directorio Teams y reinicie la aplicación.
  5. Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones. Instale las últimas actualizaciones de la aplicación si tiene una versión desactualizada.
actualización de la aplicación de equipos después de la actualización

Hablando de actualizaciones, ve a Ajustes, Seleccione Actualización y seguridad, y haga clic en actualizacion de Windows. Golpea el Buscar actualizaciones e instale todas las actualizaciones del sistema operativo disponibles para su máquina.

Oficina de reparaciones

Si sus archivos de Office se dañaron, eso podría explicar por qué no puede abrir archivos de Office en Teams. Repare su paquete de Office y verifique los resultados.

  1. Lanzamiento Panel de control y seleccione Programas.
  2. Luego ve a Programas y características y seleccione su Paquete de oficina.
  3. Golpea el Cambio botón y seleccione Reparacion rapida. Compruebe si el problema ha desaparecido.oficina de reparacion rapida windows 10
  4. Si persiste, seleccione el Reparación en línea opción. Reinicie su computadora si es necesario.

Quitar las credenciales de la aplicación de Office

  1. Inicie una de sus aplicaciones de Office y cierre sesión en su cuenta. Ir a Expediente, Seleccione Cuentay haga clic en desconectar.
  2. Lanzar el Panel de control, navega hasta el Administrador de Credencialesy elimine su información de inicio de sesión de Microsoft de Credenciales web y Credenciales de Windows.credenciales de windows del panel de control
  3. Reinicie su computadora, inicie una de sus aplicaciones de Office y vuelva a iniciar sesión.
  4. Compruebe si ahora puede abrir sus archivos de Office con la aplicación de escritorio de Teams.

Reinstalar Office y Teams

Si nada funcionó, intente reinstalar Office y Teams.

  1. Ir a Panel de controly seleccione Desinstalar un programa.
  2. Seleccione Office y Teams y presione el Desinstalar opción.desinstalar el panel de control de Office 365
  3. Luego reinicie su computadora y descargue Office y Teams nuevamente.
  4. Instale las herramientas, inicie sesión en su cuenta y verifique si puede abrir sus archivos en la aplicación de escritorio.

Conclusión

Si Teams no abre los archivos de Office en la aplicación de escritorio, asegúrese de que está usando la configuración correcta del protocolo de URL. Además, actualice las versiones de Office y Teams, borre la memoria caché de Teams y repare Office. Si el problema no desaparece, reinstale los paquetes de Office y la aplicación Teams. ¿Cuál de los métodos anteriores le ayudó a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.