No poder escuchar nada durante las reuniones de Microsoft Teams es realmente molesto. Si no hay imágenes en la pantalla, realmente no hay forma de saber de qué está hablando la gente.
Puede haber varias causas que desencadenan este problema. Quizás no estés usando la configuración de audio correcta. O tal vez sus auriculares o altavoces estén defectuosos.
No se puede escuchar nada en la reunión de Microsoft Teams.
Consejo rápido: póngase en contacto con el organizador de la reunión
Quizás la persona que habla se silenció accidentalmente. Además, comuníquese con el propietario de la reunión a través del chat y pídales que verifiquen si silenciaron a todos. Hágales saber que no puede escuchar al presentador.
Configure su dispositivo de audio activo
Asegúrese de seleccionar el dispositivo de audio que desea usar con Microsoft Teams. Estos son los pasos a seguir:
- Inicie Teams y haga clic en su foto de perfil.
- Luego haga clic en Configuración.
- Seleccione Dispositivos.
- Utilice el menú desplegable para configurar el Dispositivo de audio desea utilizar (altavoces / auriculares).
- Ese será su dispositivo activo durante las reuniones y llamadas de Teams.
Si está en una reunión, haga clic en los tres puntos y vaya a Configuración de dispositivo. Asegúrese de que sus altavoces o auriculares estén configurados como dispositivos de audio que se usarán con Teams.
Alternativamente, también puede configurar su dispositivo como dispositivo de salida de audio predeterminado de Windows 10. De esta manera, Windows 10 enviará todo el sonido a los auriculares / altavoces especificados.
- Ir a Sistema → Sonido → Producción.
- Seleccione sus altavoces o auriculares como dispositivo de salida predeterminado.
- Reinicie Teams y compruebe si puede escuchar a todos los asistentes ahora.
Verifique los permisos
Debe otorgar permiso a Teams para conectarse y usar sus dispositivos de audio. De lo contrario, Teams no enviará ninguna salida de audio.
- Vuelve a tus equipos Ajustes.
- Esta vez, haga clic en Permisos.
- Asegúrate que Medios de comunicación los permisos están habilitados.
Compruebe la configuración del mezclador de volumen
- Haga clic con el botón derecho en el icono de audio en la bandeja del sistema y seleccione Mezclador de volumen abierto.
- Asegúrese de que los altavoces y los sonidos del sistema no estén silenciados. Asegúrese de que el volumen de Teams tampoco esté silenciado.
Ejecute el solucionador de problemas de reproducción de audio
Windows 10 tiene un solucionador de problemas incorporado que puede usar para solucionar problemas con la reproducción de sonido.
- Ir a Ajustes → Actualización y seguridad → Solucionar problemas (panel izquierdo).
- Luego haga clic en Reproducción de audio y ejecute el solucionador de problemas.
Actualice sus controladores de audio
Si sus controladores de sonido están desactualizados o dañados, puede experimentar varios problemas de sonido durante las reuniones de Microsoft Teams.
- Lanzar el Administrador de dispositivos.
- Expandir la lista de Controladores de sonido, video y juegos.
- Haz clic derecho en tu controlador de sonido.
- Seleccione Actualizar controlador.
- Reinicie su computadora e inicie Teams nuevamente.
- Si aún no hay audio proveniente de Teams, intente reinstalar el controlador. Haga clic derecho en su controlador de audio nuevamente y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Reinicie su máquina nuevamente y pruebe Teams.
Activar el sonido de la pestaña Equipos
Si está utilizando la versión web de Teams, verifique si su navegador bloqueó la salida de audio de esa pestaña. Haga clic con el botón derecho en la pestaña Equipos y seleccione "Dejar de silenciar el sitio”Si la opción está visible. Deshabilite sus extensiones si la activación de silencio de la pestaña no funcionó.
¿Puedes escuchar a todos los asistentes a la reunión ahora? Háganos saber qué solución le funcionó.