El uso compartido de pantalla es una de las opciones más utilizadas en Microsoft Teams. Cuando participa en videoconferencias, a menudo necesita compartir su pantalla con los demás participantes para poder presentar mejor su caso.
Es por eso que no poder compartir su pantalla en Microsoft Teams es un problema bastante importante en el mundo actual del trabajo desde casa.
Si está experimentando el mismo problema, no debe entrar en pánico. Siga los pasos que se enumeran en esta guía de solución de problemas y debería poder resolver rápidamente este problema.
Corregir el uso compartido de pantalla que no funciona en Microsoft Teams
⇒ Notas importantes:
- Si usa la versión web de Teams, debe usar Google Chrome o la última versión de Microsoft Edge para poder compartir su pantalla. Si está utilizando otro navegador o su versión Edge está desactualizada, la pantalla compartida no funcionará.
- Si bien Microsoft Teams está disponible para Linux, el uso compartido de pantalla no lo está.
- Vuelve a comprobar si realmente estás compartiendo lo que crees que estás compartiendo. Su intención puede ser compartir toda la pantalla, pero es posible que haya seleccionado por error la opción de compartir solo aplicaciones individuales.
- Asegúrese de tener suficiente ancho de banda. Si su red tiene poco ancho de banda, desconecte los otros dispositivos que utilizan la red.
Si usa una cuenta administrada por una organización
Si está utilizando la versión gratuita de Microsoft Teams, puede omitir este paso e ir directamente a la siguiente solución.
Pero si ha iniciado sesión en una cuenta de Teams administrada por la organización, es posible que desee comunicarse con su administrador de TI primero y pregúnteles si existe alguna configuración de política que pueda estar impidiendo que comparta su pantalla.
Permitir compartir pantalla en el portal de administración de Teams
Asegúrese de que la pantalla compartida esté habilitada para la reunión. Una vez programada la reunión, vaya a Opciones de reunióny administrar la configuración de privacidad.
Bajo la Quien puede presentar opción, escoger Todo el mundo.
Para usuarios de Mac
Si está utilizando una MacBook, primero debe permitir que el programa grabe primero la pantalla de su computadora. Solo entonces podrá compartir su pantalla con los demás participantes.
Si está utilizando la aplicación de escritorio:
- Ir a Preferencias del Sistema
- Seleccione Seguridad y Privacidad
- Localizar el Grabación de pantalla sección
- Seleccione Microsoft Teams para otorgar permiso a la aplicación para grabar la pantalla de su Mac
- Regrese a su reunión y verifique si el uso compartido de pantalla está funcionando ahora.
Si está utilizando Teams en su navegador, asegúrese de que su navegador tenga permiso para grabar su pantalla.
Ajusta tu resolución
Baja la resolución de tu pantalla. Pruebe con diferentes resoluciones y vea cuál es compatible cuando se comparte la pantalla. Por ejemplo, los usuarios que tenían UHD 3440 x 1440 solucionaron este problema cambiando a 2560.
Para cambiar su resolución en Windows 10, vaya a Configuración → Sistema → Pantalla → Escala y diseño → Resolución de pantalla.
Si está utilizando una Mac, haga clic en el menú Apple → seleccione Preferencias del sistema → Pantallas → Pantalla. Seleccione Escalado y pruebe todas las opciones.
Actualiza tu aplicación de Teams
Si este problema de uso compartido de la pantalla afecta a la aplicación de escritorio, busque actualizaciones. Si está ejecutando una versión de Teams desactualizada, instalar la última versión puede ser la solución que está buscando.
Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones.
Actualiza tu SO
Hablando de actualizaciones, lo mismo es válido para la versión de su sistema operativo. Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Windows 10 o macOS en su dispositivo.
Para actualizar Windows, vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Actualización de Windows → Buscar actualizaciones.
En Mac, vaya a Preferencias del sistema → Actualización del sistema → presione el botón Actualizar ahora. 
Háganos saber si logró solucionar su problema de uso compartido de pantalla de Microsoft Teams.