Tras las actualizaciones recientes, muchos propietarios de teléfonos Google Pixel informan problemas con la degradación del nivel Widevine a L3 desde L1.
Actualización 1 (09/04/2021 a las 05:50 p.m. ET): Google ha confirmado que está al tanto del problema y está trabajando activamente para solucionarlo para los usuarios de Pixel afectados. Haga clic aquí para más información. El artículo, publicado el 6 de abril de 2021, se conserva a continuación.
Tras las actualizaciones recientes, muchos propietarios de teléfonos Google Pixel informan problemas con la degradación del nivel Widevine a L3 desde L1, lo que provoca que el contenido protegido con DRM no se reproduzca en resolución HD. Por ejemplo, Netflix ahora tiene un límite de 540p.
Varios usuarios se acercaron a nosotros quejándose del problema. Los informantes Argruar, HydroPetro y MSFJarvis en Telegram dijeron que experimentaron el problema en Pixel 4a y Pixel 5. El informante Devang Chhabria vinculado un hilo de Reddit Algunos usuarios de Pixel 4a, Pixel 4 y Pixel 5 informaron el mismo problema.
Mientras tanto, un hilo de apoyo en los foros de Pixel hay usuarios quejándose del problema. Miramos hacia atrás unos meses en Reddit y, de hecho, personas descubiertas ha sido experimentando los problemas con reproducción HD de Netflix por un tiempo. Algunos usuarios dijeron que encontraron el problema después de la actualización de abril de 2021, mientras que otros informan que el problema ha estado sucediendo durante meses.
Cuando un teléfono se degrada a Widevine L3, el contenido cifrado con DRM ya no se decodifica en el entorno de ejecución confiable (TEE). En la mayoría de los casos, el contenido protegido por Widevine sólo se reproducirá en 480p, lo que no es el escenario más ideal cuando se transmite contenido.
Para comprobar el nivel de DRM de Widevine, puede sigue esta guía. Como informamos, la mayoría de los dispositivos Android premium certificados por Google son compatibles con Widevine L1, a veces en combinación con otros métodos DRM. Sin embargo, los teléfonos modificados o no certificados solo pueden admitir L3 o L2. Las actualizaciones de software también pueden hacer que Widevine DRM vuelva a L2 o L3.
Un servicio como Netflix ha certificado todos los dispositivos Pixel para HD, que es Widevine L1, y los Pixel 3 y superiores también están certificados para HDR. No está claro qué está causando el problema y los usuarios no parecen recibir ninguna respuesta concreta de Google, ya sea que incluya una futura solución de software o algo que los usuarios puedan hacer.
No todos los propietarios se han encontrado con el problema. En los mismos foros de soporte, algunos propietarios de Pixel 4a y Pixel 5 afirman que todavía están en L1, por lo que no afecta a todos. Pero no queda claro por qué algunas personas se enfrentan al problema y otras no.
Actualización 1: Google está al tanto y está trabajando en una solución para los teléfonos Pixel
Google ha confirmado Policía Android que está al tanto de los usuarios que informan problemas con la degradación del nivel DRM de Widevine a L3. La compañía está trabajando activamente en una solución para los teléfonos Pixel afectados, pero no proporcionó un cronograma exacto de cuándo estará disponible una solución. Al parecer, el problema también puede afectar a teléfonos de otros fabricantes, por lo que puede estar más extendido de lo esperado.