Gracias a tecnologías modernas como almacenamiento en la nube, la necesidad de imprimir documentos ha disminuido significativamente. Los usuarios ahora pueden almacenar documentos en la nube y acceder a ellos cuando los necesiten.
Pero hay ciertas situaciones en las que los usuarios realmente necesitan imprimir sus documentos. Si la impresora no imprime, es realmente molesto, especialmente si tiene prisa.
Esta guía se centrará en un error específico de la impresora que dice que sus documentos están esperando ser impresos.
¿Por qué mi impresora dice que los documentos están esperando?
El motivo principal del error "Documentos en espera" es un problema con la cola de impresión. Lo más probable es que la cola de impresión se atasque. Como resultado, la impresora no puede imprimir el siguiente documento.
¿Qué hago cuando mi impresora dice que hay un documento en espera?
Arreglo rapido: Intente apagar y encender la computadora y la impresora. Actualizar la conexión entre sus dispositivos puede resolver este problema mucho más rápido de lo que había anticipado.
Verifique el estado de su impresora
Asegúrese de que el estado de su impresora no esté configurado como Sin conexión. Esto hará que la impresora sea indetectable para su computadora. Como resultado, su PC no podrá comunicarse con la impresora.
- Navegar a Ajustes.
- Luego seleccione Dispositivos.
- A continuación, vaya a Impresoras y escáneres.
- Seleccione su impresora y luego haga clic en Cola abierta.
- los Usar impresora sin conexión La opción no debe seleccionarse.
Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
Puede intentar solucionar este problema ejecutando el solucionador de problemas de impresora integrado de Windows 10. La herramienta puede detectar y reparar automáticamente problemas generales de impresión.
- Ir a Ajustes.
- Luego seleccione Actualización y seguridad.
- Haga clic en Solucionar problemas (panel izquierdo).
- Desplácese hacia abajo y busque el Solucionador de problemas de la impresora.
- Seleccione la herramienta y presione el Ejecute el solucionador de problemas botón.
Reinicie la cola de impresión
Si el solucionador de problemas no pudo resolver su problema, intente reiniciar el servicio de cola de impresión.
- Presione Windows + R para abrir un nuevo Correr ventana.
- Escribe services.msc y presione Entrar.
- Desplácese hacia abajo hasta Cola de impresión.
- Haga clic derecho en el servicio y seleccione Parada. El servicio ya no debería estar funcionando ahora.
- Luego vaya a Propiedades nuevamente y seleccione Discapacitado debajo Tipo de inicio.
- Inicie el Explorador de archivos y vaya a C: \ Windows \ System32 \ spool \ printers.
- Elimina el contenido de la carpeta. Al hacer eso, eliminará la cola de impresión. Pero no elimine la carpeta en sí.
- Reinicia tu computadora.
- Luego, regrese a Print Spooler y reinicie el servicio. Establezca el Tipo de inicio en Automático.
- Verifique si su impresora todavía dice que los documentos están esperando ser impresos.
Si los pasos anteriores le parecen demasiado complicados, puede borrar la cola de impresión mediante el símbolo del sistema.
- Inicie el símbolo del sistema como administrador.
- Ejecute estos comandos y presione Entrar después de cada uno:
- spooler de parada neta
- del / Q% systemroot% \ system32 \ spool \ printers \ *. *
- spooler de inicio neto
- Comprueba si el error desapareció.
Actualice o reinstale los controladores de impresión
Cada dispositivo que conecte a Windows 10 necesita un controlador para funcionar correctamente. Piense en ese conductor como el intermediario.
Si sus controladores de impresión se dañaron, faltan o están ejecutando controladores obsoletos, es posible que no imprima sus documentos. Es por eso que necesita actualizar sus controladores. O reinstalarlos si se corrompieron.
- Lanzar el Administrador de dispositivos.
- Ir a Colas de impresión y expanda la lista.
- Seleccione Actualizar controlador y compruebe si el problema ha desaparecido.
- Si persiste, seleccione Desinstalar dispositivo para eliminar los controladores de impresión actuales.
- Luego reinicia tu computadora. Su dispositivo instalará automáticamente los controladores de impresión más recientes.
Verifique si su impresora todavía dice que los documentos están esperando ser impresos.
Vuelva a agregar su impresora
Si nada funcionó, tal vez vuelva a agregar la impresora a su computadora.
- Ir a Ajustes.
- Seleccione Dispositivos.
- Luego haga clic en Impresoras y escáneres.
- Seleccione su impresora.
- Clickea en el Retire el dispositivo opción. Confirma tu elección.
- Reinicie tanto su computadora como su impresora.
- Volver a Impresoras y escáneres.
- Seleccione Agregar una impresora o un escáner.
- Simplemente siga las instrucciones en pantalla para volver a conectar su impresora a su computadora con Windows 10.
Háganos saber si su impresora aún tiene documentos en espera de ser impresos.