WhatsApp pronto comenzará a mostrar un banner en la aplicación para brindar a los usuarios más información sobre sus próximos cambios de política.
WhatsApp anunció que estaba actualizando su política de privacidad para exigir el intercambio de datos con Facebook a principios de este año. Pero la política de privacidad actualizada se encontró con una fuerte reacción de los usuarios de todo el mundo. Además de eso, muchos criticaron la forma en que WhatsApp decidió imponer la política a su base de usuarios. Las cosas llegaron a un punto en el que incluso el gobierno indio envió un aviso oficial a la empresa a retirar los cambios, citando "graves preocupaciones" sobre las implicaciones para la elección y la autonomía de los ciudadanos indios (LOL). Aunque WhatsApp intentó aclarar los cambios y asegurar a los usuarios que sus datos privados no estaban en riesgo, la empresa se vio obligada a posponer la nueva política unos meses. Ahora que la fecha se acerca, se están explorando otras formas de informar a los usuarios sobre los cambios y disipar todas las dudas.
En una reciente entrada en el blog, WhatsApp ha revelado que pronto mostrará un banner en la aplicación para brindar más información sobre los cambios de política. Con esto, la compañía pretende abordar todas las inquietudes que ha encontrado durante las últimas semanas. WhatsApp planea mostrar el nuevo banner durante un período de tiempo significativo, lo que permitirá a los usuarios realizar los cambios a su propio ritmo. Vale la pena señalar que la empresa ya está utilizando la función "Estado" en WhatsApp para "comparte nuestros valores y actualizaciones" con los usuarios.
La publicación del blog también habla sobre el modelo de negocio de WhatsApp, presumiblemente como un intento de asegurar a los usuarios que ellos no son el producto. La empresa afirma: "También creemos que es importante que la gente sepa cómo podemos ofrecer WhatsApp de forma gratuita. Cada día, millones de personas inician un chat de WhatsApp con una empresa porque es más fácil hacerlo que realizar una llamada telefónica o intercambiar correos electrónicos. Cobramos a las empresas por brindar servicio al cliente en WhatsApp, no a las personas. Algunas funciones de compras involucran a Facebook para que las empresas puedan administrar su inventario en todas las aplicaciones. Mostramos más información directamente en WhatsApp para que las personas puedan elegir si quieren interactuar con las empresas o no".
Finalmente, WhatsApp aprovecha la publicación del blog como una oportunidad para reprochar a sus competidores que se han beneficiado enormemente de los recientes acontecimientos. La empresa señala que algunos de sus competidores han intentado "se salen con la suya al afirmar que no pueden ver los mensajes de las personas" incluso cuando no ofrecen cifrado de extremo a extremo de forma predeterminada. Agrega que si una aplicación no ofrece cifrado de extremo a extremo de forma predeterminada, "Eso significa que pueden leer tus mensajes". Esto parece ser un golpe directo a Telegram, que sólo ofrece cifrado de extremo a extremo en su función de Chats Secretos.
Hablando de otras aplicaciones que ofrecen cifrado de extremo a extremo de forma predeterminada, la compañía afirmó: "Otras aplicaciones dicen que son mejores porque conocen incluso menos información que WhatsApp. Creemos que la gente busca aplicaciones que sean confiables y seguras, incluso si eso requiere que WhatsApp tenga algunos datos limitados. Nos esforzamos por ser reflexivos sobre las decisiones que tomamos y continuaremos desarrollando nuevas formas de cumplir con estas responsabilidades con menos información, no más". No veo exactamente cómo recopilar menos datos de usuario es algo malo, lo que hace que este punto suene un poco ridículo. Claro, es posible que algunas aplicaciones no ofrezcan tantas funciones como WhatsApp porque recopilan menos datos del usuario, pero ¿realmente necesitas todas esas funciones en una aplicación de mensajería? Si tu respuesta es sí, entonces probablemente deberías aceptar los nuevos cambios de política de WhatsApp y seguir con la aplicación. Si no entonces aquí hay un par de alternativas que puedas considerar.