Cuando llegó la pandemia, Zoom se convirtió en una de las aplicaciones de videoconferencia más populares que existen. Muchos que no sabían cómo iniciar una reunión de Zoom Aprendí a hacerlo. Pero no solo las personas de buen corazón se dieron cuenta de Zoom, sino también las personas con malas intenciones.
Entonces, después de un tiempo, más y más usuarios comenzaron a informar que sus cuentas habían sido pirateadas. La buena noticia es que puede hacer algo si cree que su cuenta ha sido comprometida.
Cómo recuperar una cuenta de Zoom comprometida
Nunca es una experiencia agradable cuando alguna de sus cuentas se ve comprometida. Te preocupas por lo que la persona que tomó el control esté haciendo con tu cuenta. Pero el simple hecho de preocuparse no hará que recupere su cuenta. Esto es lo que puede hacer para recuperar su cuenta.
Zoom le pedirá que complete un Formulario de confianza y seguridad Para empezar. Deberá hacer cosas como agregar su nombre y dirección de correo electrónico. Debería ver una sección llamada ¿En qué podemos ayudarlo? Asegúrate de elegir Informar sobre apropiación de cuenta o Cuenta pirateada.
Deberá ingresar la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta que se vio comprometida. Zoom también necesitará saber si puede iniciar sesión en su cuenta y si se han realizado cambios no autorizados en su cuenta. También necesitarán saber su número de cuenta de Zoom, un resumen de lo que sucedió, correo electrónico y una cuenta de correo electrónico alternativa.
No es una obligación, pero también puede enviar transcripciones, archivos o capturas de pantalla relacionados con su problema. En el formulario, deberá ingresar una dirección de correo electrónico para obtener un código de verificación que Zoom le pedirá que ingrese. Para terminar, haga clic en el botón Enviar.
Conclusión
Nunca es una experiencia agradable cuando su cuenta está comprometida. Aún así, es esencial saber qué hacer cuando sucede. Como puede ver, Zoom tiene el problema cubierto y le ofrece opciones para recuperar su cuenta. Pero puedes hacer cosas como habilitar Autenticación de dos factores para proteger su cuenta. ¿Crees que Zoom debería ofrecer más opciones cuando tu cuenta se ha visto comprometida?